12 Eylül
#12579757

Türk Telekom Devir Mağduriyeti!

Türk Telekom'a devir işlemi için gittim bugün. İşleme başlamadan önce 85 lira ücreti ödemem gerektiği söylendi. Ücreti öderken görevli hattımdaki paketlerin silineceğini ve sanki yeni bir kullanıcıymışım gibi davranılacağını söyledi. Bunu yeni öğrendiğim için bayağı şaşırdım daha yeni paket yaptığım için işlemden vazgeçmek istedim. Oradaki görevliye düşünmem lazım o zaman ben bilmiyordum bunu dedim. Ancak görevli ben durduramadan hemen işlemi yapıp kağıdı kesti kusura bakmayın çoktan kestim bile dedi. Adam resmen orada kararsız kaldığımı vazgeçmek üzere olduğumu gördü ve vaz geçmemem için bir an önce kesti fişi. Müşteri temsilcisiyle konuştum 24 saat içinde devir yapılmak zorunda dedi. Mecburen kağıtları imzaladım. Hattımda kalan10lira da gitti. 4.5G kartı almak istemiştim devirden sonra veririz demişlerdi. Onunda vermediler devir işlemleri sürdüğü için. Bu konuda şikayetçiyim aşırı da sınırlıyım. Hattımdaki 40 liralık paketim daha çeyreğini bile kullanamadan silindi. İçindeki 10lira da gitti. Üstelik 4.5G kartını da almak için tekrar ilçeden ile inmem gerekiyor. Zaten başka operatöre geçmeyi düşünüyordum keşke 85 lira devir işlemine vereceğime başka operatörden yeni hat alsaydım. Hem hala paketimi kullanırdım hem yeni hattımda çok daha uyguna paket yapardım. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Rubeysa Rubeysa 254 Okunma
Yorum Yap
Ziyaretçi Yorumları