02 Mart
Yorum Yap
#10189543

Türk Telekom Daha Bayisi İle İletişim Kuramıyor

26 Şubat 2018'de Antalya Yener Ulusoy Bulvarı üzerindeki Sutek iletişim Türk Telekom bayisinden mobil imza başvurusu yaptım. 128 k'lik sim kartımı aldım mobil imza ücretimi ödedim evrakları hemen merkeze kargolayacaklarını söylediler. Normalde 3 günde aktif olan mobil imza halen işleme bile girmemiş. müşteri hizmetleri aramalarımda bayinin evrakları göndermediğini bu yüzden işlem yapamadıklarını bayii ile görüşmem gerektiği söyleniyor. Bayii ile görüşüyorum kargoladıklarını söylüyor. Tekrar arıyorum bir şey yapamayacaklarını söylüyor. Türk Telekom gibi koskoca bir operatörün bayii üzerinde bir yaptırımı yok mu? Evrakları göndermek için neden bekliyorsun diye soramıyor mu? Müşteri hizmetleri şu ana kadar aktif olması gerekirdi derken bayii daha 7-8 gün süreceğini söylüyor. Türk Telekom acil olarak sorunumu çözüp mobil imzamı aktif etmesi gerekmiyor mu? Gidin bayii ile görüşün demek nasıl bir şey?

Hasan 1.442 Okunma

Cevaplar

  • Hasan05 Mart

    Gördüğünüz gibi ciddiye alıp mesaj veren dahi yok. Bugün 8 gün sonra evraklarımı bayi gönderdi merkeze bu kadar beklettiler mağdur ettiler utanmadan hala 48 saat içinde aktif olur diyorlar

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler