21 Temmuz #10688288

Türk Telekom Çok Pişman Oldum!

Yaklaşık 20 gün evvel sokakta bir standta cep telefon no.sunu Türk Telekom’a taşıdım. Daha sonra fiber internet talebim oldu, hemen altyapının uygunluğu araştırıldı
Ve altyapımın FİBERe uygunluk teyidi verildi, fakat modem bağlamaya gelince alt yapının fiber değil HİPERe müsait olduğu söylendi, bende olabilecekse fiber olmuyorsa başka istemem dedim, görevliler alt yapıyı bana özel yükselteceğini söyledi ve gitti bir de ev telefonu bağlandı telefondan bağlandığından beri sinyal gelmiyor, durumu Telekom’a bildirdim onlara göre telefon aktif internette çok mükemmel ama ben hiç mi hiç memnun değilim iade etmek istedim bana yüklü miktarda fatura çıkarıyorlar. İlgilenen kimse yok ayrıca bir de Tivibu modemi bağlandı o da çalışmıyor onuda yapacaklarını söylediler söz verdiler ama maalesef ne gelen ne giden var . Nasıl kurumsal bir kuruluş böyle davranabiliyor anlamadım işlem yaptığıma çok pişman oldum çok.

Gülgün 751 Okunma

Cevaplar

  • Gülgün20 Temmuz

    26 Haziran 2018.de, Türk Telekom’a, mobilinternet, fiber internet ve Tivibu müracaatında bulundum, mobil internettesorun çıkmadı işlemler 3 gün içinde halloldu, fiber internete bulunduğum bölge altyapısı uygun olmadığını hiç sorup için almadan hiper internet bağlandı fakat ben fiber olabilecekse işlem yapın yoksa başka internet istemem dedim yinele bildiklerini yaptılar hiper internet bağlandı buna bağlı bir ev telefonu bağlandı O da hiçbir sinyal vermiyor onlara göre ev telefonu faal görünüyor fakat ev telefonu çalışmıyor, ayrıca Tivibu modemi getirildi kurulumla ilgili problem çıktı müşteri temsilcisi onu da gelip halledeceğini söyledi maalesef sözlerinde durmadılar 4-5 kez müşteri temsilcisi söz verdi bizi e de bekletti gelmedi yalan söyledi hiper değil fiber internet istiyorum bağlanan ev telefonundan 20 gündür sinyal Yok, Tivibu ile ilgili modem sorununu müşteri temsilcisi halledeceğini söyledi hiçbir şey. Yapmadı yalan dolan hiç bitmiyor bu Telekom'la halimiz ne olacak imdat yardım edin beni kurtarın ellerinden

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön