Türk Telekom Çekim Gücü Ve Muhteşem Çözüm Odaklı Çalışma Sistemi

Türk Telekom kullanıcısıyım. Şebeke çekim gücünde ciddi sorunlar yaşamaktayım. İki ay önce Türk Telekom'u arayıp şikayet kaydı oluşturmak istedim. İsmini hatırlayamadığım müşteri temsilcisi birkaç sorudan ve bağlantı ayarlarından sonra bir sorun olduğunu teyit etti. Arıza kaydı oluşturdu ve geri dönüş sağlayacaklarını iletti. Bir hafta geçmesine rağmen tarafıma geri dönüş sağlanmadı. Akabinde ben aramak zorunda kaldım. Aradığımda yeniden geri dönüş sağlayacaklarını ilettiler. Bir gün sonra Türk Telekom tarafından arandım. Hattımla ilgili bir problem olmadığını ilettiler. Hiçbir yerde telefonumun çekmediğini söyledim.

Telefonunuzla ilgili bir problem olabilir yanıtını aldım. Telefonumu üç defa değiştirmek zorunda kaldığımı son olarak sırf çekim kalitesi yüksek olsun diye iPhone ® aldığımı ve alalı 2 hafta olmasına rağmen hala şebekenin çekmediğini söyledim. Bu sefer de kartımla ilgili problem olabileceği söylendi. Çözüm olarak ne önerebilirsiniz diye sorduğumda Türk Telekom bayilerinden birine giderek ücret karışılığında kart değişikliği yapabileceğim tarafıma iletildi. Şu anda işin kötüsü şebekem tamamen gitti. Ne bir arama yapabiliyorum ne de internet kullanımından yararlanabiliyorum. Bu kadar vasat bir hizmet anlayışınızdan, çözümlerinizden dolayı tebrik etmek istedim.