19 Temmuz #10678909

Türk Telekom Çalışanı Asılsız Beyanda Bulundu!

02.06.2018 Tarihinde müdürlük tarafından ıslak imza ile aboneliğimin iptalini gerçekleştirdim ve aynı gün içerisinde beni Türk Telekom müdürlüğünden aranıp aboneliğinizi iptalini gerçekleştirmeyin ve size özel 60 TL tutarında ödemiş olduğunuz kampanyayı size tüm vergiler dahil 52 TL olmak koşulu ile sunalım ve ilk faturanızda 20 TL bir indirim yapalım fakat aboneliğinizi kapatmayın dendi ve bende adresimi değiştireceğim ama ne zaman değiştireceğimi bilmiyorum dedim.


Bunun üzerine hesabınızı donduralım açtığınızda ise aynı 52 TL tarifeden devam edeceksiniz dendi bende 24 TL olan dondurma bedelini kabul ederek hesabımı dondurdum.


18.07.2018 tarihinde Ankara'daki adresime aboneliğimi açtırmak isteyince böyle bir tarifenin olmadığını söylendi o zaman niye donduruyorsunuz bırakın iptali gerçekleşsin niye beni arıyorsunuz...

Sinan 746 Okunma

Cevaplar

  • Sinan19 Temmuz

    Tekrar müşteri hizmetlerinden arandığımda yalan beyanda bulunduğunu kabul ediyorlar ve tarifenin verilmeyeceğini söylüyorlar. Bunun üzerine aboneliğimi kapatmak istediğimi söylüyorum benden dondurma ücretini istiyorlar böyle bir müşteri memnuniyeti olmaz 

Benzer Şikayetler

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön