Türk Telekom Bölge İnternet Bağlantısı Problemleri!

Evimde kullandığım 8803761347 numaralı Türk Telekom TTNET internet hızım 16 Mbps. Yıllardır çoğu zaman bu hız sağlanamadığından sorun yaşanıyordu zaten. 3- 4 yıldır defalarca arıza ve hız artırma için başvuru yaptım. Önce hız arttırma talebimi kabul ettiler. Ama sonra "sizin altyapınız bakır daha hı...
Türk Telekom evde internet kullanmaktayım ve son 3 gündür bölgesel arıza var düzeltmek için çalışmalar devam ediyormuş ama nedense 3 gündür gelip gidiyor. İadesini talep edim dedim. Müşteri temsilcisinin bana dediği 24 saat içinde 1 saniyede olsa bağlantınız olursa iade talep alamıyorlarmış. Ama son...
Uzayda yaşıyoruz herhalde. İnternetim olduğu halde arıza kaydı bırakmayıp internet ücreti aldığınız için internetimi iptal ettim. 4 aydır tekrar çekme...
14 Mart tarihi itibariyle internetimde aşırı bir yavaşlık söz konusu olduğu için buna istinaden 444-1-444 numarasından teknik desteğe başvurdum. Teknik destek sürecinde modemi resetlettirdiler ve internetim komple gitti hiçbir şekilde herhangi bir sayfaya bağlantı sağlanamıyor hem kablolu hem kablos...
Yaklaşık 3 aydır belki daha fazla olmuştur internetin "i" sini kullanamıyoruz ve abartısız söylüyorum 40-50 defa aradık her gün arıyoruz ve her aradığımızda bize "genel bir arıza var yarın saat 14:35' te geleceği söyleniyor her aradığımızda söyledikleri tek şey bu 3 aydır yarın şu saatte gelecek ded...
İstanbul/Esenyurt Yunus Emre Mahallesinde 303. Sokakta ikamet etmekteyim. 01.02.2023 tarihinden beridir mahalle de bölge arızası sebebiyle internetimiz olmadığı belirtiliyor. Ancak bu arıza Database iyileştirmesinden vb. Sebeplerden kaynaklı bir arıza değildir. Arıza bizim bölgede Türk Telekom Servisinin gelip kabloları düzenlemesi ve yapılandırmasıyla alakalıdır. Yaklaşık 3 günü aşkındır bu sorun çözümlenmemektedir. Türk Telekom servisi 2 gündür bizim bölgeye gelip, kablolarla alakalı problemi çözememektedir.
3 gündür Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayıp konuşuyorum ancak müşteri hizmetleri sürekli olarak erteleme babında saat verip bizleri geçiştirip herhangi bir çözüm üretmemektedir.
Konu hakkında gerekli aksiyonun alınması için kaç kere daha erteleme yapacak. Türk Telekom'un servisi neden bu kadar ihmalkar davranıyor ve çözüm üretmiyor. Lütfen bu durumun ivedi olarak çözümlenmesini rica ederiz.
Ek olarak da, 3 gündür kullanmadığımız internetin ücretini faturamdan kesilmesini talep ediyorum. Bu şekilde sorunları çözümlemeyen, bu şekilde hizmet veren bir sorumsuz servis görmedim.
Gereğinin yapılmasını rica ediyorum.