24 ay sonra geri dönüş yaparsınız
48 saat geçmesini rağmen bir dönüş yapma lüzumu görmeyen Türk Telekom yetkilileri
Şu ana kadar herhangi bir dönüş veya bilgi verilmedi
5 gündür bir şikayet kaydını çözümleyemeyen bir firmasınız
1.5 aydır bir ön başvuru için bir yetkili aramadı saçma sapan bir firmasınız
9 Mayıs da yalın hiper internet başvurusunda bulundum. 18.05.2023 saat 13.30-18.00 aralığına randevu verdiler. Sırf abonelik sözleşmesini imzalayacağım için iş yerimden izin aldım ama gelen veya arayan olmadı. Şimdi müşteri temsilcisi ile görüştüm ve dönüş yapılmadığından kendinin de haberi yok bend...
Hattın yasal sahibi olmadığım halde tarifeye geçiş işlemleri oldu. Kullandığım süre boyunca ödemelerde aksaklık vs yaşamadım. Arayan müşteri temsilcisi yalan yanlış bilgiler verip son iki ay faturamı yükseltti. Bu yüzden ödeme yapmadım her aradıkların da tehditvari konuşmaları nasıl bir hizmet ben a...
Yurt dışında Türk Telekom'un beni ciddi anlamda mağdur etmesi. Şöyle izah edeyim. Benim aylık fatura tutarım. Sözleşmemizden dolayı 55 lira geliyor. Aralık ayından beridir de yurt dışındayım. Ve aralık faturam 52 lira, ocak faturam 55 lira, şubat faturam 135 lira, mart faturam 55 lira, nisan faturam...
15 gün önce çağrı merkezinizi arayarak ikamet değiştirdiğimi mevcut internet hizmetimin adresini yeni adresime taşımamın nasıl olacağı hakkında bilgi almak üzere müşteri hizmetlerinizi aradım. İlgisiz ve alakasız müşteri temsilciniz, bana internet siteniz üzerinden nakil işlemlerinin müşteri temsilc...
Türk Telekom'dan geçen hafta nakil talepleri için müşteri temsilcisine bağlanmak istedim. Telefon la maalesef ulaşamadım. Beşevler müdürlüğüne gittim....
Yeni bir abonelik başvurusu yaptım Türk Telekom olarak tamamen vasat bir hizmetiniz var çalışanların bir birinde haberi yok. Müşteri temsilcileri biz bir işlem yapamayız diye söyleyip geçiştiriyorlar. Üstelik bulunduğum binaya gelen teknik elemanlarını port var diye merkezdeki deprem bölgesi ne hatalı bir şekilde yönlendirme yapıp zamanımızı.