23 Şubat 2013
#1649391

Türk Telekom Bilgilerim Paylaşılmış!

Gün içerisinde 0549 339 ** ** numaralı bir telefondan Türk Telekom Fatura Hizmetleri diye adlandırdığı bir birim ve bayandan telefon aldım. Tüm faturalarımı küsüratına kadar sıraladı. Soru sordukça bayanın Telekom'dan olmadığını anladım. Sabancı Holdingin Telekom birimi olduğunu söyledi daha sonra. Fena halde sinirlendim. Bana özel indirim uygulayacaklarmış. Benim özel faturlarımı nasıl görebiliyorlar şaşırdım. Şikayetim bu konuda her kez özel bilgilerime ulaşabiliyor artık.

İlker İlker 105 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi23 Şubat 2013

    Sayın İlker Bey, Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim. Şikayetvar.com aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim. Saygılarımla, Zeynep GÖR Müşteri İlişkileri Uzmanı ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz: - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir) Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564 Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 87 86 (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.) - E-posta : [email protected] - Faks: 312 324 53 11 - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin - www.turktelekom.com.tr internet sitemizde “İletişim” linkimizde yer alan “Müşteri Başvuru Formu“ - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom - Türk Telekom Ofisleri

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler