to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom firmasında yaklaşık 1 yıl önce numara taşıyarak faturasız 29 Ağustos'ta Super3ay 50GB YK kampanyasına katıldım. Bugün sabah mesaj aldım '10249MB internetiniz kalmıştır.' Akşam bir mesaj daha 'Liralarınız bitmek üzeredir...' Mobil uygulamadan baktım tarifelerim yok olmuş ama bu konuda bildirim almadım. Paket yenilemek istedim, yenileyemezsin kapanmıştır diye geri mesaj aldım. Farkında olmadan kullanım yaptığım için 100 liram da bitmiş. Müşteri hizmetlerini dahi arayamıyorum, tarifem bitti mi, süresi ne zaman doldu hiçbir şekilde hakkımı arayıp soramıyorum. Çok mağdur oldum.
Hayatımda sizin kadar insanları abdal yerine koyan bir firma görmedim. Bütün operatörler aynı ama siz bu konuda hepsini geride bırakıyorsunuz. İnanın o kadar öfkeliyim ki sinirden ne yazacağımı ve bu yaptığınız terbiyesizliği nasıl düzgün bir üslupla yazarım bilemiyorum. Babamın 140 liralık faturası...
Faturalı hattımı faturasıza geçirmek istememe rağmen ısrarla geçirmiyorlar sinirlendiğimiz zaman ise konuşmuyorlar. Böyle bir firma görmedim 15 dakika bağlanmak için beklettiler faturasıza geçmek isteğimizi söyleyince o kadar beklememize rağmen faturasıza geçmek isteğimizde konuşmayı kestiler
Türk Telekom internet faturası Hk. Normalde açma kapama ücreti bir ay sonra alınması gerekirken artık 5 6 günlük gecikmeden dolayı 141 lira açma kapama ücreti alınmaya başlanmıştır ayrıca ben nereden bileyim bu sürenin düştüğünü bana kimse bilgi vermedi mesaj atmadı da her ayın 15-16 fatura kesim ta...
Faturalarımı ödediğim halde hattım aramalara kapatıldı müşteri hizmetleri arıyorum ama Herhangi bir düzeltme yapılmıyor. Bugün akşam 20:56 geçe konuştuğum müşteri temsilcisi şahsıma karşı azarlayıcı konuşup şikayetimi ciddiye almayıp ilgilenmedi bu nasıl bir firma 3gun önce yatırılmış faturamı nasıl...
Türk Telekom ev internetim mevcuttur. Nisan ayında ikamet adresim nakil olduğu için müşteri hizmetlerini arayarak internetimi yeni adresime nakil olmasını talep ettim. Bana altyapı olmadığını 6 ay içinde olabileceğini, eğer bu süre içinde internet kullanım olmayacağı için fatura yansıtılmayacağı bel...
0 Yorum