11 Eylül
#12576740

Türk Telekom Bayisinde Uğradığım Haksızlık

09.09.2019 tarihinde İzmir Bornova Türk Telekom bayisinde talihsiz bir olay yaşadım. Kurumda çalışan P** hanım ve ekibi tarafından hakarete maruz kaldım. Temmuz ayın sonu da internet Tivibu ve faturamobil hat kaydımı yeniledim. İşlemler P** hanım tarafından yapıldı. Tarafıma Tivibu kampanyası bir türlü yansıtılmadı. Sorunu kendisi çözeceğini bir önceki görüşmemizde beyan etmişti. Bugün kendisi benim şahsi telefonumla müşteri hizmetlerini aradı ve görüşme boyunca yaklaşık 10 dakika ve fazlası masa üzerinde bulunan telefon kılıflarını yerleştirmekle meşgul oldu. Bu arada 3. kez müşteri hizmetlerini yeniden tekrar tekrar aradı. Bir elinde telefonum diğer elinde telefon kılıfları sinirimin tavan yaptığı noktada yeter artık dedim bütün hizmetleri kapatmak istiyorum dedim.


Defalarca kuruma geldim sorunun çözümü için netice yok. Bir gün önce müşteri hizmetlerini aradım böyle kampanya mevcut olmadığı beyan etti. 2. kata yöneldim yetkili sorumlu birisiyle görüşeyim diye alt kattan çığlık koptu hemen polis arandı haneye tecavüz etmişim. Hem mağdurum hem de suçlu oldum. Bu arada kurumda bulunan müşteriler de var ne konuma düştüm düşünün bir de kibarcasına kurumdan kovuldum. Aşırı gururum incinmiştir. Kameraların izlenmesini talep ediyorum. En kısa zamanda interneti Tivibu'yu ve faturalı mobil hattımı iptal ettirmek istiyorum cayma bedeli ödemeksizin. Böyle bir yaklaşım ve anlayışla işim olmaz gereğinin yapılmasını arz ederim.

Gülizar Gülizar 1.563 Okunma
Yorum Yap
Ziyaretçi Yorumları