26 Haziran
#12170814

Türk Telekom Bakiyemdeki Paramın Alınması

26.06.2019 tarihinde 00:02 saatinde kullanmakta olduğum parlak 10 GB paketimin yenilenmesi için telefonumdan mobil veriyi açtım ve internet bankacılığı CepteTeb'e girdim yaklaşık 1 dakikalık girişimden dolayı Türk Telekom Avea hattı 47 TL paramı bakiyemden hemen çekti.


Müşteri hizmetlerini aradım 1 dakika içinde 47 TL'nin nereye harcandığını öğrenmek istedim ama bana detaylı ve net cevap veremediler. Başka herhangi bir siteye ya da sosyal medyaya girmememe rağmen 1 dakikalık mobil veri açmama karşılık 47 TL paramı bakiyemden resmen aldılar.


Konuyla ilgili takibimi Tüketici Hakları'na da ve gerekli kurumlarada ileteceğim. Müşteri temsilciliği kullanımın nereye gittiğini dahi bilmiyor. Bununla ilgili yetkili mercilerin dönüşü bana sağlanıp detaylı bilgi verilmeli.

Uğur Uğur 851 Okunma
Yorum Yap
Ziyaretçi Yorumları