11 Ocak

Türk Telekom Bağlantı Kurulum Ücreti

Türk Telekom aktif taahhütlü olarak internet abonesi idim. Adres değişikliğim sebebiyle internet hizmetimin taşımak için müşteri hizmetlerini aradım müşteri temsilcisi yeni adresimde altyapı olmadığı için sözleşmenizi tek taraflı fesih edeceğiz dedi. Bende onayladım onaylarken defaatle sormama rağmen hiçbir ücret ödemeyeceksiniz dendi. Sonrasında 128,00 TL bağlantı ücreti yansıtılmış son faturama. Söz konusu görüşmelerim kayıtlı olduğu daha sonrasında incelenmesi ve iptal edilmesini talep ettim fakat hiç bir sonuç alamadım. Yapılmayan yapılamayan bağlantı için ücret yansıtmak hangi müşteri hizmeti memnuniyeti kapsamında değerlendirilebilir. Eğer müşteri memnuniyeti anlayışınız buysa müşteri memnuniyetinizi gözden geçiriniz. Hakkımı helal etmiyorum kesinlikle...

Hasan 871 Okunma

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön