2 g
Yorum Yap
#11856377

Türk Telekom Bağlantı Kopma Ve Teknik Servis

Öncelikle Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım, gayet kibar bir bayan teşekkür ediyorum, güzel şekilde ilgilendi. Sorunum şuydu; 3 gündür bağlantılarda sorun yaşıyordum. Bunu bildirdim, DSL ve internet ışığım yanmıyordu. Konuyu arz ettikten sonra bağlantımı kontrol ettiler. Evet bölgenizde bulunan bir arıza nedeniyle bağlantınızda kopma var denildi. Bunun için teknik ekip göndermemizi ister misiniz denildi. Ben de mümkünse evet dedim. Bugün bir bayan bana aradı ve hava koşullarının kötü olması sebebiyle kopmalar yaşanmış olabilir denildi.


Ben de sordum hava koşulları sebebiyle kopuyorsa bu sizin altyapısal probleminiz değil midir dedim, evet denildi. Sonrasında konu kapatılmaya, sizin hattınızda olmaya getirildi. Benim iç hattım yeni çekildi. Ben böyle saçma bir şey duymadım, görmedim. Bu teknik servis kötü. Kendi altyapısal sorunlarını müşteriye yıkmak ve para almak adeta haksızlıktır. Ayrıca ben bu işi BTK CİMER rekabet kurumu vs. gibi yerlere bildirdim. İnsanlar yardım etmeyeceksiniz bırakın başka firmalara geçelim. Hava koşulundan dolayı altyapı problemini bile müşteriye yıkıyorsanız diyecek laf yok. Yetkililere anlatırsınız. Meseleyi diyeceklerim bu kadar. Türk Telekom olayını buraya da bildirmiş olayım teşekkürler.

Görkem Görkem 485 Okunma Yorum Yap
Ziyaretçi Yorumları