21 Kasım
#13019278

Türk Telekom Bağlantı Hatasının Çözülememesi

1895**55 hizmet no.lu ADSL kullanıcısıyım.
18.11.2019 sabahından beri internete giremiyorum.
Bunun için aynı günün akşamında arıza kaydı oluşturmak için müşteri hizmetlerini aradım.
Arıza kaydı oluştururken de bir hata alındı ve bunun için de bir arıza kaydı oluşturuldu.
Bu kaydın takip numarası 2286312633'tür. Yani bir tane sorunum için 2 tane arıza kaydı var ve en son girilen kayıt çözülmediği için asıl problemime bakılamaması gibi komik bir durum söz konusu.
Ve ben bunun için 3-4 gündür sürekli bilgi almak için müşteri hizmetlerini arıyorum. Ancak hala bir çözüm yok. Sürekli düşen ve düşmeye devam eden müşteri hizmetleri seviyesi nedeniyle aboneliğimi iptal ettirme noktasına geldim. Bu problemimle ilgili acil yardımlarınızı rica ederim.

Mehmet Mehmet 4.329 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Mehmet25 Kasım

    Herhangi bir dönüş/çözüm vs... Olmaması nedeniyle 23.11.2019 tarihinde aboneliğimi iptal ettirerek başka bir firmaya geçtim. 

Ziyaretçi Yorumları