10 Ağustos
#12411917

Türk Telekom Bağlantı Arızasını Çözmüyor!

8809682775 hizmet numaralı aboneliğim ile ilgili olarak tarafınıza 07.08.19 tarihinde arıza kaydı açtırdım belirtmiş olduğum tarihten beri internet hizmetimi kullanamıyorum. Modem üzerinde DSL sinyali yok hattın kontrolün yapılacağı ve 48 saat içerisinde sorunun çözüleceği bilgisi iletildi fakat sorun çözülmedi. Tekrar arıza kaydı açtırmak için talepte bulunduk fakat bu kez aldığımız cevap bina içi tesisatımız da sorun olduğu istersek 50 TL ücret karşılığında elit hizmetten yararlanabileceğimiz ve sorunun çözülebileceği söylendi. Ben bu ücreti ödemek zorunda mıyım? Telefonda paylaşılan bilgi " ekip gelmiş size ulaşamamış " yönünde tabi ne kadar doğru düşündürücü bütün gün evde olmamıza rağmen Türk Telekom gibi kurumsal bir firmanın bu konudaki ciddiyetsizliği ve müşterisine çektirdiği eziyet hiç hoş karşılanacak bir durum değil bina içerisine girmeden bina içerisindeki ankastreden kontrol yapmadan nasıl tesisat ile ilgili sorun olduğunu anlayabiliyorsunuz aklım almıyor 1 aylık taahhütname kaldı. Bu süre sonunda Telekom ile olan hizmetimi sonlandırmak için gerekli başvurularımı yapacağım aldığım hizmetten hiçbir şekilde memnun değilim.

Onur Onur 1.507 Okunma
Yorum Yap
Ziyaretçi Yorumları