15 Mart #10234079

Türk Telekom Avea Taahhüt Bildirimini Yapmaması

9 Ocak 2017'de faturasız hattan faturalı hatta geçiş yaptım. Taahhüt bitiminin 2 ay öncesinde yapılması gerekmesine rağmen şahsıma ilgili mesajın 8 Ocak 2018 saat:00:41'de yapıldığı söylendi. Arama yapılıp herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı gibi, 20 TL olan faturam 51 TL'ye yükseltildi. Siteye problemimi yazılı halde göndermeme rağmen 2 haftadır cevap alamadığım gibi 1 fatura dönem ödemesi daha başlamış oldu. Tarife değişikliği yapıp faturasıza geçiş yapmak istediğimde ise 20 TL ekstra bedel ödemem isteniyor. Mağduriyetimin giderilmesini ve fatura bedel iademin yapılmasını istiyorum. Ayrıca faturalı hatta geçişte sürekli aradığınız müşterinin, taahhüt bitiminde bilgilendirmenin 1 gün öncesinde ve zamanlamanın gece yarısında yapılmasının da belirtilmesi çok anlamsız.

Emel 452 Okunma

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön