26 Nisan #10374235

Türk Telekom Arıza Tespit Ücreti Zorlaması!

Türk Telekom arıza tespiti için ekstra ücret istiyor. Zamanında kendisinin gelip kurduğu kablolarda arıza olduğunu söyleyip arızayı tespit etmek için 11 TL bir ödeme istemektedir. Müşteri hizmetleri bu konu ile ilgili olan itirazımı kabul etmemiş olup ya ödeyeceksiniz ya da bozuk şekilde oturursunuz gibi bir tavır takınmaktadır. Kendi kurduğu bağlantı hizmetinde daha evin içerisine girmeden nasıl oluyor da sorunun bizden kaynaklandığını apartman kabloları bizim sorumluluğumuzda değil diyebiliyorlar? Benim internet servis sağlayıcım Türk Telekom'dur. Oluşan bir hatadan dolayı arıza tespiti yapmakta yükümlü değilse o zaman niye teknik destek birimine sahip? Ekstra yaptırma ücreti alınmasında bir sorun yok. Ama bana kendi kurdukları kabloların neresinde hatanın olduğunu tespit etmek için neden ödeme yapıyorum? Teknisyen değilim. Kablo nereden geçer anlamam. Bunu bilsem kabloyu ben çekerim.

Sercan 925 Okunma

Benzer Şikayetler

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön