Türk Telekom Arıza Kaydı Açılamaması

Kasım ayında aboneliğimi gene Türk Telekom ile yenileyerek fibere geçtim. Ama sürekli problemler devam etti. Fiber olmasına rağmen bağlantı yavaş, sürekli bağlantı kopuyor, kablosuz bağlantı problemleri yaşıyorum. Bir ay önce aradım güncelleme yaptılar ama sorun devam etti. İşin garip tarafı bağlantı problemini onlar sistemlerinde göremiyormuş bu yüzden arıza kaydıda açmıyorlar. Önemsemedim güncelleme yaptılar diye. İki gündür gene problemler devam edince bugün tekrar aradım. Modemin power ışığı dışındaki bütün ışıkların yanmadığını yani internetin olmadığını söylememe rağmen sistemde bir kopmanın olmadığını ve arıza kaydı alamadıklarını söylüyorlar. Sadece hız problemi için arıza kaydı açabiliyorlarmış. İnternet yok ki ho problemi olsun. Arıza kaydı olması için ya sistemlerinde görünecekmiş ya da benim bu şikayetlerimin yani kopuyor sizde görünmese bile en az 10 defa tekrarlanması lazımmış. Ayrıca fiber dönüştürücüdeki ışıklarda sönüyor sürekli. Bu şikayetlerime rağmen arıza kaydı açılamıyormuş. Böyle saçmalık olur mu ya modem değiştirin yok arıza kaydı açamayız. İptal edin sağlayamadığınız internetin parasını veremem iptal edin cayma bedeli var. Böyle hizmet gerçekten olmamalı.