14 Nisan 2014
Yorum Yap
#2398109

Türk Telekom Altyapı Yetersiz Deyip Hizmet Vermiyor Fatura Kesiyor!

Bulunduğum yerde alt yapı yetersizliği mevcut olduğu için nakil işlemi gerçekleştirilememektedir fakat buna rağmen aboneliğim iptal edilmiyor ve faturalar gelmeye devam ediyor. 1 yıldır fatura ödüyorum. Bir yıl içinde son fatura dahil 562,75 TL fatura ödedim.


Türk Telekom aboneliğimin iptal edilerek, ödediğim faturaların iade edilmesini istiyorum. Daha önce Sikayetvar.com'a yazdım arıyorlar fakat biR çözüm sunmadılar. İlgileneceğiz merak etmeyin diyorlar fakat fatura gelmeye devam ediyor. iadeli taahhütlü dilekçe yazdım, cevap gelmedi...

Derya 276 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi14 Nisan 2014

    Sayın Derya OKAY, Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim. Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim. Saygılarımla, Kader GÜNAYDIN Müşteri İlişkileri Uzmanı ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz: - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir) Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564 Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 87 86 (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.) - E-posta : [email protected] - Faks: 312 306 07 32 - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin - www.turktelekom.com.tr internet sitemizde “İletişim” linkimizde yer alan “Müşteri Başvuru Formu“ - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom - Türk Telekom Ofisleri

Ziyaretçi Yorumları