Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Türk Telekom Altyapı Sorunu Dolayısıyla Aboneliğimin İptal Edilmesi.

Suna
20 Haziran 18:38
346

Yaklaşık 6 ay önce (1798319523 abone numaram) ön nakil başvurusu yaptığım Türk Telekom Fiber internet aboneliğim altyapı olmadığı söylenerek iptal edildiğine dair müşteri hizmetleri tarafından aranarak bilgilendirildim. Buraya kadar her şey çok normal gibi görünüyor. Taşınma sebebi ile mahalle değişikliği yaptığım için nakil başvurusunda bulunmam gerekliydi yaptım fakat beni neden mağdur edip aboneliğimi iptal ediyorsunuz? Bitişik nizam olan binamın yan tarafında altyapı var, port vs var, ayrıca aynı binamda da internet kullanan var. Benim bulunduğum daireye port yok vs vs gibi mazeretler ile Çeşme gibi bir turizm merkezinde yaptığınız bu müşteri tanımazlık nedir? Ayrıca Çeşme merkez Türk Telekom Bayinizin dalga geçer gibi laubali saçma tavırları da ayrı bir mesele. Ben aboneliğimi iptal ettirmek istemiyorum diyorum, siz ettirmezseniz ettirmeyin o otomatik iptal oluyor gibi bir karşılık alıyorum inanılmaz. Anlayacağınız müşterileri abone yaparken çookk nazik fakat mağdur edince takmayacak kadar kötü çalışma personeliniz var. Neden altyapınızı genişletmiyorsunuz. Sürekli reklam veriyorsunuz yok en geniş altyapı, en hızlı çekim gücü? Hepsi yalan. Siz insanları içine çeken bir girdap gibisiniz başta çoookk iyi çok naziksiniz ama insanlara zarar vermeden insanları mağdur etmeden bırakmıyorsunuz. Diğer firmalarda ne yazık ki sizin altyapınızı kullanıyor. Sonuç olarak gerekirse yan binanın portunu mu kullanırsınız ne yaparsınız bilemem ama ben internet aboneliğimi iptal ettirmiyorum ve bendeki modemi falanda teslim etmiyorum. İnsanlar (aboneleriniz) sizin ayakçınız değil modemi getirip takın sonra müşteriyi mağdur edip aboneliğini iptal edin ve modemi de size müşteri teslim etsin, oldu sizin işinizi biz neden yapıyoruz anlamadım. Bir an önce bu durumu düzeltin, gerekirse sizi CİMER'e de yazarak şikayet edeceğim. İnternet çağındayız ama sizin yaklaşımınız Çağ dışı...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Şikayetle İlgili Yorumlar

Türk Telekom İnternet Şikayetleri

Türk Telekom Yanlış Numarayı Aradım, Kişisel Bilgilerim Tehlikede!

Sezer
15 Temmuz 21:29
1.319

Türk Telekom 0850 480 2799 Yalanı

Berkay
13 Temmuz 23:00
1.603

Türk Telekom İSS Hat Bağlamama Sorunu

Yasin
11 Temmuz 11:37
401

Türk Telekom İnternet İçin Port Açmıyor

Erdem
01 Temmuz 11:00
246
1

Türk Telekom Nakil Talebim Bir Haftadır Cevapsız Kaldı.

Ahmet
21 Haziran 12:27
561
Tüm Türk Telekom İnternet Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz
Türk Telekom Kategorileri