3 g
Yorum Yap
#11856533

Türk Telekom Abonelik Sorunu!

Ümraniye Canpark AVM içerisinde yer alan Türk Telekom bayiine internet aboneliği başlatmak için gitmiştim. İnternet aktif duruma geldi; ancak fatura geldiğinde internet paketi dışında online dil paketinin de bilgim dışında tanımlanmış olduğunu gördüm. Çağrı merkezinden iptal etmeye çalıştığımda dil paketini tanımlayan bayiinin iptal etmesi gerektiğini söylediler.


Tekrar bayiiye gitmek zorunda kaldım, yarım saat süren ikna çabasından sonra ancak iptal ettirebildim. Daha sonra dil paketinin de taahhütlü olduğunu iptalden sonra faturama yansıyan ceza parasından öğrendim. Tekrar ilgili şubeye gitmek durumunda kaldım. Dil paketini isteğim dışında tanımlayan personel bir özür bile dilemeden oluşan tutar farkını iade etti. Abonelik değil yanıltma.

Luci Luci 376 Okunma Yorum Yap
Ziyaretçi Yorumları