18 Ekim
#12803774

Türk Telekom A. Ş. Nakil Sorunu

Türk Telekom ev internetimi taşımak için başvuruda bulunmuştum. Ağ altyapısı olmadığından interneti taşıyamamıştım. Bende bu yüzden fatura ödeyecek miyim diye sormuştum müşteri hizmetleri de hayır efendim hiçbir fatura veya ücret ödemiceksiniz demişti. Üstünden 2 ay geçti ve bana 18.35 TL'lik bir fatura çıkardılar. Müşteri hizmetlerini aradığımda bu ücretin bağlantı ücreti olduğu bilgisi verildi. Ben interneti dondurmaya karar verdiğimde bana böyle bir ücretten bahsetmemişlerdi. Ama şimdi aradığımda böyle bir ücretin 01.06.2020 ye kadar ödeyeceğimi söyledi. Ağ altyapısı olmadığı için interneti kapatmak istedim onlarda 180 gün yasal sürenin olduğunu söylediler. O zaman dedim ben bu ücreti 180 gün içinde ağ altyapısı gelmezse kapatırsam ne olacak dedim onlarda daha ödeme yapmicaksınız dedi. Böyle bir saçmalık olabilir mi bana zaten şu an bir hizmet vermiyorlar ama benden ücret talep ediyorlar böyle saçma bir şey olabilir mi. Bir de müşteri hizmetlerini aradığımda bilgi verildik diye geçiştiriyorlar.

Yusuf Yusuf 1.748 Okunma
Yorum Yap
Ziyaretçi Yorumları