Türk Telekom 6.554 TL Fahiş Ceza Faturası İptali Talebi

Ahmet

Türk Telekom

31 Ocak 03:01

250

Türk Telekom’un ev interneti için sunduğu "Online’da İnternet 2 Ay Hediye" kampanyasına 29 Ocak tarihinde 20 aylık taahhüt vererek dahil oldum. Kampanyanın adından da anlaşılacağı üzere avantajlı bir teklif beklerken, 2026 Ocak ayına ait 6.554 TL tutarında fahiş bir ceza faturası ile karşılaşmam tamamen şok edici ve kabul edilemez bir durumdur.

Bu ceza faturasının gerekçesini öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda ne somut bir açıklama yapıldı ne de tatmin edici bir bilgi verildi. Kampanyaya dahil olurken de bu kadar yüksek tutarlı bir ceza çıkabileceğine dair açık, anlaşılır ve dürüst bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteriyi yanıltan, eksik bilgilendirmeye dayalı bu uygulamayı hakkaniyetli ve şeffaf bulmuyorum.

Bursa Osmangazi’de kullandığım, 1786066790 numaralı hizmetime yansıtılan 6.554 TL’lik ceza faturasının acilen ve koşulsuz olarak iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca kampanya şartları ve bu ceza gerekçesi hakkında tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını, yaşatılan mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Erhan sonuçtan hiç memnun değil

Açıklama Olmadan Uygulanan 222 TL Ceza İçin İptal Ve İade Talebi

Erhan

Türk Telekom

16 Ocak 16:24

116

Türk Telekom ev interneti aboneliğime ait Aralık 2025 dönemi faturasına, hiçbir açıklama yapılmadan 222 TL tutarında ceza yansıtılmıştır. Bu tutarın neden ceza olarak alındığı konusunda tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda da cezanın ...

aciklama-olmadan-uygulanan-222-tl-ceza-icin-iptal-ve-iade-talebi-1.jpg

Erken Yenileme Sonrası Haksız Taahhüt Bozma Bedeli

Gamze

Türk Telekom

11 Ocak 23:58

443

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için Aralık 2025’te, taahhüt sürem bitimine yaklaşık 2 ay kala, tarafıma “yılbaşından önce indirimli fiyattan yararlanın” şeklinde bir mesaj ile erken taahhüt yenileme linki gönderildi. Ben de gelen SMS’teki yönlendirme ve mobil uygulama üzerinden, sistemin göste...

Bursa'da 20 Gün Süreli İnternetsiz Kalma Ve Ücret İadesi İsteği

Idris

Türk Telekom

27 Aralık 2025 22:57

419

Türk Telekom / TTNET abonesiyim ve Bursa Osmangazi’deki evimde 12 Aralık 2025 tarihinden beri, yani yaklaşık 15–20 gündür kesinlikle internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen her ay 670 TL fatura ödüyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım, arıza kaydı oluşturuldu ancak her seferi...

1 Destek

Türk Telekom Faturamda 1 Aylık Gecikmeye 1.980 TL Aşırı Ceza

Gülay

Türk Telekom

28 Ocak 14:31

223

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde, sadece bir ay gecikmeye düşen faturama çok yüksek bir gecikme cezası yansıtıldığını öğrenmiş bulunuyorum. Normalde 680 TL olan faturama, 31 Ocak 2026 tarihli fatura döneminde 1.980 TL tutarında ceza eklenmiş ve bu durum beni hem maddi hem de manevi olarak oldu...

Nazgül sonuçtan hiç memnun değil

Fahiş İptal Cezası Ve Ek Ücretlerle Mağduriyet

Nazgül

Türk Telekom

06 Ağustos 2025 22:45

309

Türk Telekom’dan aldığım fiber limitsiz ev interneti hizmetimi taşınmak zorunda kaldığım için iptal ettirmek istedim. Sözleşme kapsamında bir ceza olacağını biliyordum ancak sadece 3-4 ay için toplamda 2100 TL iptal cezası çıkarılması bana çok yüksek geldi. Zaten aylık faturam 500 TL’nin üzerindeydi...