Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Türk Telekom 6235 TL Fatura Yanlış İşlem

Hakan
18 Mayıs 14:37
427

İnternet taahhüdüm bitmişti ve taahhüt yenilemek için mobil işlemlerden işlem yaptım. Kısa süre sonra paket yenileme işleminin gerçekleştirilemediğine dair bir mesaj aldım. Telefonla arayarak işlemi sürdürmek istedim. Telefonu açan hanımefendiye 24 Mbps'den 50 Mbps'ye yükselterek taahhüt yenilemek istediğimi söyledim. Hanımefendi, sistemde altyapımı göremediğini belirtti ve 24 Mbps ile devam etmemi önerdi. Fiyat farkı hakkında net bir cevap alamadım. İşlemi mobilden tekrar yapmayı denedim çünkü fiyat farkı çok fazlaydı. Mobilden tekrar bağlandığımda yine işlem gerçekleştirilemediğine dair mesaj aldım. Tekrar arayarak işlem yaptığımda, hanımefendi altyapımın 90 Mbps hıza kadar desteklediğini söyledi. 50 Mbps'ye geçiş yaparak taahhüdü yeniledim. Ertesi gün, 17/05/2024 tarihinde bana 'indirimli süreniz dolmuştur' içerikli bir mesaj geldi. Mobil uygulamayı açtığımda faturamın normalden 6235 lira olduğunu gördüm. Müşteri temsilcisini aradığımda, aynı hattan yanlışlıkla 2 veya 3 abonelik açıldığını öğrendim. Böyle bir talepte bulunsam yerine getiremeyeceklerini belirttim ve sorunun çözülmesini istiyorum.

Türk Telekom 6235 TL Fatura Yanlış İşlem
Türk Telekom 6235 TL Fatura Yanlış İşlem
Türk Telekom 6235 TL Fatura Yanlış İşlem
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Şikayetle İlgili Yorumlar

Türk Telekom İnternet Şikayetleri

Türk Telekom Altyapı Mağduriyeti Aylardır İnternet Yok

Atalay
29 Nisan 14:19
1.162

Türk Telekom Alınamayan Hizmet Ve Yıllardır Çözümlenemeyen Sorun.

Tolga
05 Nisan 05:19
554

Türk Telekom'un Yanlış Bilgilendirmesi Sonucu Taahhütname Sorunu

Merve
23 Şubat 16:22
1.370
Türk Telekom'un Yanlış Bilgilendirmesi Sonucu Taahhütname Sorunu
Türk Telekom'un Yanlış Bilgilendirmesi Sonucu Taahhütname Sorunu

Türk Telekom Mobil Hat Tarife Sorunu

Levent
22 Şubat 00:19
2.298

Türk Telekom Mobil 20GB Hediye Kampanyası

Hasan
24 Ağustos 2023 07:31
1.667
Türk Telekom Mobil 20GB Hediye Kampanyası
Benzer Şikayet Yaz