Türk Telekom 50 Gündür Arıza Gideremeyen Ttnet

17.12.2022 tarihinde çalışan internet hattımızın birden arızalanması sebebiyle TTNET müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturduk. Müşteri temsilcisinin yaptığı açıklama sitemize gelen internet ve telefon altyapısına ait kablonun çalındığı ve çalışma başlatıldığı yönünde idi. Ve bugün 04.02.2023 tarihine gelmiş olmamıza rağmen konuyla alakalı halen bir çözüm üretilememiş ve yaklaşık 32 hane bulunan sitemize internet ve telefon hattı hizmeti verilmemiştir. Müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşme neticesinde 05.02.2022 tarihinde arızanın düzeltileceği ve çalışma durumuna göre bu tarihin değişiklik gösterebileceği yönünde idi ve bugün 04.02.2022 olmasına ve hafta sonu olmasına rağmen kanaatim arızanın giderilemeyeceği yönünde. Merak ettiğim tek konu 21. Yüzyılda yaklaşık 50 gündür onarılamayan bir arıza için firmanın nasıl bir açıklaması var acaba? Home office çalışanı olarak mobil hatlara ödemiş olduğum bedelinde haddi hesabı yok. Bu sebeple arıza giderilene kadar hiçbir fatura ödemeyeceğimi, bitmiş olan taahhüdümü yenilemeyeceğimi aynı zamanda firma ile alakalı bu olumsuz düşüncelerimi bu firmadan hizmet almak isteyen herkesle paylaşarak bir kez daha düşünmeleri gerektiğini açıklayarak başka insanların da mağdur olmaması için elimden geleni yapacağımdan firmanın hiçbir şüphesinin olmaması gerektiğini de belirtmek isterim.