30 Ocak 2017
Yorum Yap
#7658095

Türk Telekom 5 Gündür Hizmet Alamıyorum ve İlgilenilmiyor

Yaklaşık 5 gün önce kullanmış olduğumuz ev internet paketimizin taahhüdü bitmişti. Buna istinaden Türk Telekom'u arayıp, paket yinelemek istediğimi söyledim. Paketi yineledik (eski paketimin aynısı olduğu söylendi) ancak çağrı merkezi personeli modemimin DSL uyumlu olup olmadığını bile sormadı. Modemim uyumlu olmadığı için paketi kullanamadım. 2 gün sonrasında destek ekibi evimize geldi ve modem yenilemeyi ya da paket değiştirmeyi önerdi. Paketi tekrar değiştirdik bir de üstüne 40 TL ceza parası yansıttılar. Fakat hala sinyal alınamadığı için internete erişim sağlayamıyorum. 28 Ocak'ta arıza kaydı bıraktım hala geri dönüş yok, ilgilenen yok. Almadığım hizmete para ödemenin yanında bir de kimse arayıp ilgilenmiyor bile. Umarım bu şikayete yanıt verirseniz. Türk Telekom ev interneti pişmanlıktır!

Fatma Fatma 229 Okunma Yorum Yap
Ziyaretçi Yorumları