15 Ekim
Yorum Yap
#11031664

Türk Telekom 2016 Senesinde Fatura Edilmeyen Bedel Sorunu!

2016 senesinde sistemlerinizde oluşan teknik arıza sebebiyle tarafıma bu arızayla ilgili hiçbir bilgi verilmeden tahsil edilmediği iddia edilen (ki ben tüm faturamı sizin bana ilettiğiniz faturayı ödemiş birisi olarak) tutarı bana fatura edip ayrıca 8 takside yine bana sorulmadan bölünmesi tamamıyla saçmalık. Yani burada bir hata varsa bile bunu tarafıma iletmekle yükümlü olduğunuzu hatırlatmama gerek yok sanırım. Kaldı ki sistem hatası her yerde olabilir bunu anlayışla karşılayacak birisiyim kendimde kurumsal firmada çalışan olarak bu durumu anlayabilirim. Müşteri hizmetlerinizin sanki bunun benim suçummuş gibi kaldı ki bu duruma mecburmuş gibi davranılması sebebiyle tarafıma 8 taksitle fatura edilmeye çalışılan tutarın iptal edilmesini rica ediyorum. Konu hakkında tamamen sizin hatanızdan kaynaklanan ve 2 sene boyunda tüm borçlarımı sizin fatura ettiğiniz tutarı ödeyen müşteriniz olarak. Sizin yapmış olduğunuz bu hata tarafımı ilgilendirmemektedir. Yaşanan bu durumu çözeceğinizi ümit ederim.

Kaan 628 Okunma
Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler