Son arananlar Temizle
İzmir-Çiğli Anadolu Cad (Uğur Mumcu Mah.) üzerinde bulunmakta olan bayiden 07.05.2017'de faturalı hat üzerinden aldığım Samsung S8 (sm-g950f) 64 GB cihaz almıştım. Garantisini imzalatmayı unuttum. 09.04.2019 tarihine kadar garanti kapsamındayım. Şubeye garantiyi imzalatmaya gittiğimizde imzalamayacaklarını, şubenin el değiştirdiğini, onlarda belge vs... olmadığını bize yardımcı olamayacaklarını belirttiler.
Herhangi bir yönlendirme, olumlu yaklaşım, uzlaşma ya da yardım tepkisi alamadık ve çözüme kavuşturamadık. Türk Telekom müşteri hizmetlerine asla bağlanamıyorum! Samsung'u arıyorum bana Türk Telekom'un yardımcı olabileceğini söylüyorlar ve onlarda yardımcı olmuyorlar. Hat ile birlikte toplamda 5 bin TL verdiğim telefonun faturasının arşivde saklanma zorunluluğu olan fatura kopyama ulaşamıyorum! Hiçbir şekilde hiçbir yerden olumlu yanıt alamıyorum! 2.fatura nüshamı istiyorum!
İrem
311 Okunma
Yorum Yap
Ben Şubat 2018' de Tivibu 'ya üye oldum. Türk Telekom üyelerine özel aylık 5 lira dediler. Sonra 14 TL'ye çıktı faturam. Daha sonra Temmuz 2018 de yaz tatili için Şanlıurfa'ya gittim. Orada yaklaşık 1 ay kaldım…
İbrahim
1.274
Türk Telekom bayine sordum yetmedi müşteri hizmetleri ile görüştüm taahhüt bitti dedikleri için internet hizmetini sonlandırdım. Fatura kullanım bedeli dışında ödeme çıkmayacak dediler, bir ay oldu adıma fatura…
Tuğba
131
Tivibu üyeliğimi iptal ettirdim. 467 TL fatura çıktı. Bunun sebebi nedir. Bu kadar fiyat çıkar mı? Bu duruma itiraz ediyorum. Gereğinin yapılmasını istiyorum. Sözleşme feshi bu kadar olmamalı. Lütfen bu konuyla…
Hasan
778
Türk Telekom Eskişehir Doktorlar Caddesi'ndeki bayiye 5 Ocak 2019 15; 15 'deki bayiye mobil hattımın faturasını ödemeye gittiğimde kredi kartı ile ödeme sırasında satıcının pos cihazında arıza olduğunu söyleyip…
İnanç
1.262
20.01.2016 tarihinde Türk Telekom yetkili bayisinden faturaya ek almış olduğumu …
Mehmet
1.726
Türk Telekom beni faturalı hatta geçiş yaptırdığında 6 düzenli fatura ödemesi yaptığım takdirde cihaz kampanyalarından yararlanacağımı söylemişti. Şimdi 6 süre dolduğu halde cihaz alamayacağımı KKB’ye düştüğünü…
Gökhan
7.834
Türk Telekom'un kendi bayisinden aldığım 505**** ve 50****7 hatlara cihaz bedelini yaklaşık 9 ay önce taahhüdünü bozarak fatura tutarının tüm bedelini yine Türk Telekom'un kendi bayisinde ödemesini yaptım. Ödem…
Ahmet
323
Türk Telekom'a bağlı Tivibu sunmadığı hizmet için fatura göndermiş. Evimde hiçbir kurulum yapılmadığı ve herhangi bir cihaz kurulmadığı halde abonelik tesis edilip sanki Tivibu varmış gibi işlem yapılmış. Müşte…
Aziz
177
4 sene önce Tivibu üyeliği aldım 12 ay boyunca faturama cihaz ücreti yansıtıldı. Geçen ay üyeliğimi sonlandırdım cihaz teslimi istediler avcılardaki yetkili bayiye cihazı teslim ettim bayi tutanak düzenlememiş …
Onur
630
19.04.2018 günü Türk Telekom yetkilendirilmiş Nizip bayisinden seyyar modem aldım. Aynı gün çalışmadığından iade ettim. Modem arızalı diyerek servise gönderdiler. Bir haftada gelir dediler. Ancak 15 gündür gelm…
Mehmet
588