Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Türk Telekom 16 Yıllık Müşteriye 3 Kat Zam Ve Müşterinin Tek Kalemde Kaybedilmesi

Ertuğ
29 Mart 13:07
321

Taahhüdüm bittiği için bana sunulan tarifelerin fiyatlarını çok yüksek buldum; çünkü yeni önerdiğiniz fiyat, mevcut kullandığımın üç katı kadardı. Bu durum beni rahatsız ettiği için müşteri hizmetlerini arayıp daha uygun bir tarife olup olmadığını sordum. Ancak önerilen yeni tarife de mevcut paketimdeki internetin 25 GB'den 10 GB'ye düşmesi ve fiyat olarak da iki katına çıkması şeklindeydi. Bu fiyatların 16 yıldır kullandığım hat için yüksek olduğunu belirttim ve alternatif bir teklif verilmeyeceğini öğrendim (müşteri hizmetleri yetkilisi tarafından). Bundan dolayı daha uygun bir tarife bulma umuduyla hattımı faturasıza geçirme talebinde bulundum. Normalde yavaş işleyen sisteminiz, beni hiç ikna etmeye çalışmadan anında faturasız hatta geçirdi. Faturasız tarifelerde de aradığımı bulamadığım için hattımı başka bir GSM operatörüne taşımak zorunda kaldım. Bugün tarafıma beyan edilen faturada 322 TL gibi bir rakam gördüm; ancak nasıl fiyatlandırdığınızı anlayamadım. Mevcut faturam 111 TL iken ve taahhüdümün son günü hattımı faturasıza geçirirken bu rakamı görmek beni biraz şaşırttı. Halihazırda 16 yıllık ve ödemelerini aksatmayan bir müşterinizi bu şekilde başka bir GSM operatörüne uğurlamak tarafınıza ne kadar yakıştı, takdir sizin. Son faturamın dökümünü benimle paylaşabilirseniz, gider ayak benden yapılan kesintileri görebilirim. Umarım yetkili birileri bu yazıyı okur.

Benzer Şikayetler

Türk Telekom Çalışanı Yasa Dışı Tarife Onayı Yaptırıyor

Hüsnü
22 Nisan 15:26
1.642

TTNET Müşteri Memnun Etmeme Politikası Ve Rekabet Engelleyen Tavrı

Yahya
10 Ocak 12:34
3.443
2 Destek

Türk Telekom'un Saçmalıklarını Müşteriye Yüklemesi

Mustafa
22 Aralık 2023 18:30
1.078

Türk Telekom Hat Değişikliği Şikayeti

Barış
16 Aralık 2023 06:12
3.363
Türk Telekom Hat Değişikliği Şikayeti
1 Yorum
1

Türk Telekom Taahhütlü Diye Satılan Paketin Taahhütsüz Çıkması

Şeyma
09 Aralık 2023 18:55
938
Türk Telekom Taahhütlü Diye Satılan Paketin Taahhütsüz Çıkması
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Benzer Şikayet Yaz