15 Ağustos #10786530

Türk Telekom 15 Günlük Yasal Nakil Süreleri De Sonlandı Ama Halen İşlem Yapılmadı!

28.07.2018 tarihinde Türk Telekom Kayseri İl Müdürlüğünden Balıkesir Bandırma'da bulunan evime nakil talebi vermiş olduğum internetime kurulum için 30.07.2018 Sabah 09:00 ile 13:00 arasına randevu verilmiştir. 30.07.2018 tarihi sabah kurulum yapılacağına dair SMS aracılığı ile bilgilendirilmiş olmama rağmen 1 saat sonra nakil işleminiz gerçekleştirilememiştir SMS' i aldım. Müşteri temsilcisini aradığımda nakil işlemimin devam ettiğini bu sürenin 15 günü bulabileceği bildirilmiş olmasına rağmen bir çok müşteri temsilcisi aynı şeyi söylemiştir.


2 gün sonra telefonuma yine nakil işleminiz gerçekleştirilememiştir SMS 'i aldım. Müşteri yetkilisi ile yapmış olduğum görüşmede sürecin hızlandırılacağı bu süre için ücret alınmayacağı tarafıma iletilmiş olsa da bugün Türk Telekom tarafından tarafıma fatura çıkartılmıştır. Halen nakil işlemim gerçekleştirilmemiştir. 15 günlük yasal nakil süreleri de sonlandı ama halen işlem yapılmadı.

Hasan 765 Okunma

Benzer Şikayetler

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön