Toplam çözüm sayısı
..
Türk Telekom ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Mehmet'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Türk Telekom
ile
Turkcell
Türk Telekom
ile
TurkNet

Yeni karşılaştırma

ile

Türk Telekom 11840 Usulsüz Ücret Kesintisi

860görüntüleme
Mehmet
Mehmet 27 Şubat 12:57

5 Şubat 15:03'te 11840 ® 'ı arayarak TTNET müşteri hizmetleri ile görüşmek istediğimi bildirdim. Bana aktarabileceklerini söylediler, ücret kesileceği bilgisi verilmedi, ben de aktarma isteğini kabul ettim. Cep telefonu faturama 11840 tarafından 168 TL yansıtıldı. Ben TTNET ile görüştüğümü sanıyorken, 11840'ın dakika ücretini yansıttılar.

Yapılan usulsüzlüğün tarafıma iadesini talep ediyorum.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Türk Telekomile karşılaştır  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Türk Telekom
ile
Turkcell
Türk Telekom
ile
TurkNet

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • -görüntüleme
  • 22 saat önce

19.04.21 tarihinde 7034562313 hizmet numarasına ait faturayı Denizbank mobil bankacılıktan kime ait olduğunu bile bilmeden yanlışlıkla ödedim bankayı arayıp durumu izah ettiğimde Türk Telekom'la görüşmemi iptal işleminin maalesef bankadan gerçekleştirilemeyeceğini söylediler. TTNET Türk Telekom müşt...

profile
  • -görüntüleme
  • 22 saat önce

TTNET 2020 kasım ayından beri 70 küsur lira olan faturamın üzerine (güya) aboneliğim dolduğu için 150 lira gibi bir para daha ekleyip faturamı 20 küsur liralara çıkardı. Taşınma sırasında nakil işlemlerimi gerçekleştireceğim sırada bu durumu fark ettim. Müşteri hizmetlerindeki arkadaş ilk önce bana ...

profile
  • -görüntüleme
  • 23 saat önce

TTNET internet hizmetleri taahhüt bitiminde müşteriyi gerçekten uyaracak bir şekilde iletişime geçmemekte ve o arada normal ücretlendirme ile 1 ay da olsa müşteriye fazladan fatura yüklemektedir. Normalde 110 TL olan faturamın taahhüdü bitmiş ve müşteri odaklı bir çözüme gidilmeyerek bir sonraki ay ...

profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

Artık Türk Telekom'a şikayet yazmaktan yoruldum. 2-3 yıllık TTNET kullanıcısıyız her taahhüt yenileme döneminde 2-3 katı fatura ödüyoruz. Her sene 6-7 ay öncesinden daha pahalı paketlerin reklamını yapmaya başlıyorlar. Taahhüt bittikten 2 gün sonra arayarak "2021 yılı anlaşmanız 15 lira daha fazla b...

profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

Ocak ayında TTNET müşteri hizmetleri tarafından arandım ve var olan internet paketimin Mart ayında biteceğini ve yeni bir kampanyaya geçiş yapmam gerektiği söylendi. Yeni pakette D-Smart'ın hediye olduğu (ücretsiz) kampanyaya dahil olarak bağlantılarının yapılacağı söylendi. Ertesi gün hemen eve D-S...

profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

Yaşadığım hız problemi üzerine TTNET müşteri hizmetlerini aramama rağmen hat değerlerim normal diyerek arıza kaydı açılmamıştır. Hızımın acilen düzeltilmesini talep ediyorum.  Aksi halde ev telefonumu ev internetimi iş yeri telefonumu iş yeri internetimi kullandığım mobil hattımı iptal ettirip fark...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

TTNET sağ olsun yine şaşırtmıyor neredeyse 2 gündür internet kesik ve muhatap bulamıyoruz müşteri hizmetlerini bir bot yönlendirip yönlendirip duruyor. Sonrasında bölgenizde arıza var deyip kapatıyor eee sonuç bilgi nerede müşteri hizmetlerine bağlanmak imkansız online destek kurmuşlar arkadaşlar 20...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 3 gün önce

2 sene önce kadar evde internet aldım bir süre kullandım evden taşınmamız gerekti müşteri hizmetlerini arıyorum ne nakil yapan var ne de gelip ilgilenen ve ben kullanmadığım halde yaklaşık 1 yıldır internet faturası ödüyorum. Şu an birikmiş 500 TL yi geçmiş borç var. Resmen boşuna para veriyorum dah...

profile
  • -görüntüleme
  • 4 gün önce

TTNET pişmanlıktır.  Tam 1 aydır genel arıza bahanesiyle internet kesildi ve daha da gelmedi dahası bir bilgi veren yok. Bir de her müşteri hizmetleri fatura kesmeyeceğiz demez mi utanmadan. Sanki vermedikleri hizmetin parasını alacaklar. 3 günde bir yenileniyor arıza süresi uzaya uydu atacak sanki.

profile
  • -görüntüleme
  • 5 gün önce

TTNET firmasından yaklaşık 3 aydır hizmet almaktayım. 24 Mbps olarak aldığım hizmeti 1,5 ay önce 50 Mbps olarak arttırdım. Yaklaşık 15 gün kadar bu hızda kullandım. Fakat 16. Gün hızım 14 mbp olarak düşürüldü. Müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı bırakıyorum fakat sorunum bir türlü çözülmüyor. He...