17 Ekim
#12797095

Türk Telekom 1 Yıl Sonra Seç-İzle'yi Kaldırdı!

2018 yılında 24 ay taahhüt ile kayıt olduğum Tivibu hizmetinde 1 yıl boyunca Seç-İzle menüsünden yararlandım. İlk kayıt esnasında da defalarca müşteri temsilcisi ve kurulum servisi tarafından seç-izle menüsünü kullanabileceğim bilgisi verildi. 1 yıl sonra üyeliğimden seç-izle menüsü kaldırıldı. Çağrı Merkezi ile iletişime geçtiğimde hizmette güncellemeler yapıldığı dolayısıyla da paketimin artık Seç-İzle menüsünü kapsamadığı bilgisi verildi. 24 ay taahhüt alınırken müşterilere sunduğunuz pakette istinaden müşteriler pakette kalma taahhüdü vermektedir. O zaman bütün kurumlar önce cazip avantajlar sunsun, taahhüt alsın sonra da artık değiştirdik deyip paket içeriğini değiştirsin sonra da taahhütte kalma zorunluluğunu kılsın. Taahhüdün mantığı ücret ve hizmet içeriğidir, yoksa niye taahhüt verelim! Türk Telekom üyeliğimdeki gerekli düzeltmeleri yapmaz ise Tüketici Hakları'na başvurarak "haklı fesih" kapsamında sözleşme iptalini gerçekleştireceğim.

Tülin Tülin 657 Okunma
Yorum Yap
Ziyaretçi Yorumları