Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

TTNET Wi-Fi Kopma Sorunu

profile
Burak
03 Aralık 2023
446

Türk Telekom TTNET 8852802069 numaralı evde internet müşterisiyim. Yaklaşık 10 gündür internet Wi-Fi kopma problemi yaşamaktayım. 1 haftadır müşteri temsilcisiyle iletişime geçiyorum online güncelleme yaptıklarını söylüyorlar sorun düzelmedi. Teknik servis talep ettim gelmediler. Yine talep ettim. Talep doğrultusunda bana SMS mesajı geldi ekran fotoğraflarını sisteme yükleyeceğim. Bina içinde ya da daire içinde lem yapabileceklerini söylediler. Sonrasında işlem tamamlanmıştır mesajı geldi. Halbuki daireye evime gelen kimse olmadı. Bağlantı problemi geçmemesinden dolayı yine aradım müşteri temsilcisini teknik servis yönlendiremiyoruz dediler. Wi-Fi kopma problemi sürüyor ekran videosu göndereceğim sisteme. Daire içinde ancak ispatlayabileceğim bir olguyu ne yazık ki teknik servis gelmemesinden dolayı gösteremiyorum. Su an bunları yazarken bile telefonumdan kopukluk yaşıyorum. Wi-Fi modem yerini değiştirmeme rağmen kopmalar çok sık devam ediyor. Teknik servis talep ediyorum gelmiyorlar. Sorunum defalarca iletişime geçmeme rağmen düzelmedi düzeltmiyorlar.

TTNET Wi-Fi Kopma Sorunu
TTNET Wi-Fi Kopma Sorunu
Burak
Burak
03 Aralık 2023 20:37

Müşteri temsilcisine bağlanmaya çalışıyorum. Alt yapınızda problem yoktur denilip müşteri temsilcisi yolu da kapanmış sistem Wi-Fi güçlendiricisine bağlandırılıyor. Yazık 2 hafta önce olmayan sorun neden oluyor şimdi? Wi-Fi güçlendirici olsa sorun 2 hafta önce yapmazdı. Şu an iletişim yolları kapalı.

Benzer Şikayetler

Türk Telekom İnternet Hızı V

profile
Ceyhun
1 hafta önce
362

Türk Telekom internet bağlantısı konusunda devamlı kopmalar yaşanıyor. Müşteri hizmetlerini aradığınızda arıza kaydı alındığını ve 48 saat içinde dönüş yapılacağını belirtmelerine rağmen teknik servis gelmiyor. Ayrıca, sözleşmede belirtilen hızda internet hizmeti alınamıyor. 2024 yılında internet hı...

Türk Telekom Almadığım Hizmet İçin Para Tahsil Ediyorlar.

profile
Ahmet
2 hafta önce
761

TTNET evde sabit internet abonesiyim. Mersin ili Mut ilçesinden Mersin ili Aydıncık ilçesine ikamet taşıdım. İnternet nakil talebinde bulundum. Müşteri hizmetleri masa başı cevap ile altyapı bulunmamaktadır diyorlar. Halbuki internet hizmetleri için dikilen direk ve evi aynı karede fotoğraflayarak B...

1

Türk Telekom Altyapısı Sorunu Yaşıyoruz

profile
Pelin
20 Ocak
149

Türk Telekom altyapısını kullanıyoruz. 10 gün den beri ev interneti yok teknik servis görevini yapmıyor. Apartman olarak mağduruz. Sürekli arıza kaydı oluşturuyoruz yardım görmüyoruz. Evden çalışanlar ve öğrenciler var yardım istiyoruz acilen. Türk Telekom ilgilenmiyor

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

2 Yorum

Abdülhadi
Abdülhadi

TTNET evde internet müşterisiyim. İnternetim sürekli hızı düşümü yapıyor (kullanılamayacak düzeyde), bağlantısı kopuyor, modemi resetliyorum 2-3 saat sonra yine aynı. Temsilcileri arıyorum güncelleme yaptık sorun gözükmüyor diyor yine aynı. Ekip talep ettik kaç kere randevu oluşturdum gelmiyorlar. Bıktım artık bunlardan, para almaya gelince saniyede alıyorlar...

TTNET Wi-Fi Kopma Sorunu
Burak
Burak

Tamamen sizin dediğinizle aynı durum. 3 defa güncelleme yapıldı sözde. Her defasında hadi belki olur dedim olmadı. Daire içine gelip sorunu görmeden sorun tamamlanmıştır deniliyor. Düzelmiyor 2 dakika da bir bağlantı kopar mı ya. Modemi etkileyecek şeyler de olacağını düşünerek modemin yerini değiştirdim. Ama yine de çözüm yok. Şimdi **** değerli müşterimiz, 8852802069 hizmet numaralı hattınızdaki modeminizin internet ayarları yapılmıştır. İnternete erisebilirsiniz. B001 *****böyle bir mesaj geldi lakin su an yine bağlantı yok.

Benzer Şikayet Yaz