23 Kasım 2013 #2132791

TTNET Ttnetin Sorunlara Olan Duyarlılığı!

Ttnet + Tivibu bağlatmam yaklaşık 20 gün sürdü. Bu süre zarfı içinde kez teknik ekip kuruluma geldi ve en son sıfır verilen modemin arızalı olduğunu tespit ettiler ve sorunumu düzelttiler. Bu 2. ayda internetim belirli aralıklarla değişken sürelerde sürekli olarak kesiliyor. Arıza talebinde bulunmama rağmen herhangi bir çözüm üretilemedi.


Bu olay benim başıma daha önceden geldi ve modem değiştirmenizi talep ediyorum dediğimde Teknik ekip ücretlidir istiyorsanız size ücret karşılığında teknik ekip gönderelim diyorlar. Buradan yetkililere sesleniyorum; Bu sorun düzeltilene kadar faturalandırılma dönemimi dondurmanızı ve hatta şözleşmemin karşılıklı fesh edilmesini istiyorum.

Ramazan 51 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi23 Kasım 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi23 Kasım 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

Benzer Şikayetler

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön