04 Temmuz 2014 #2541521

TTNET Tarafaından Avukata Verildim

TTNET'ten 2011'de almış olduğum ve 2012 sonunda taahhütümün bitmesiyle bütün borcumu kapatmıştım. Ve müşteri hizmetlerini aradığımda hattımı iptal etmediler ama dondurdular.Bu süreçte hiçbir yazılı birşey olmadı ama ondan sonra TTNET bana sürekli borç çıkardı. Daha önce 20 Ocak 2013'de yine şikayet etmiştim


Bu şikayetim ile ilgili hiçbir çözüm yoluna gitmediler 1,5 yıldır. Son olarak ilgili şikayetten sonra borcun avukata verilmesi ve bugün avukatın beni aramasıyla borcun 684 lira olduğunu söylemesi üzerine şaşırdım. TTNET'e Tüketici Mahkemesi aracılığıyla dava açacağımı buradan bilmelerini istiyorum.

Faik 221 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi09 Temmuz 2014

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Faik06 Temmuz 2014

    Kimse bana birşey demedi, kimsede benı aramadi. 1.5 yıldır zaten uzamasindaki sebep 444 0 375 olan müşteri hizmetleridir. Müşteri hizmetleri her aramamda kaydınız oluşturulmuştur deyip başka yapacak birşeyimiz yok derse böyle 1.5 sene kayıtlarla uğraşmış oluruz.Biride çıkıp bana çözüm yolunu anlatsın. Almadığınız hizmetin faturaları silinecek desin artık.

  • Türk Telekom Temsilcisi04 Temmuz 2014

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

Benzer Şikayetler

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön