30 Mayıs 2013 #1824866

Ttnet Şikayet Talebi Oluşturdum 16 Gün Geçti Cevap Yok!

Ttnet'in hizmetlerini tek şifre adı altında yaptığı uygulamaya yalın internet kullanıcısı olarak onlinehizmet almak için edinmek istedim fakat T.C. kimlik numaram ile başka hesap alındığı gözüktü bu durumu Ttnet müşteri temsilcisine bildirdim 13/05/13 tarihinde 132244903 bildirim numarası verildi. 29/05/13 yani 16 gün geçmesine karşın cevap alamadım.


Tekrar müşteri hiz. aradığımda sorunun aynı gün çözüldüğü çözümünü kendisi bilmediği ve benim aranacağımı söyledi. Tekrar bir takip numarası verildi. 135360323


Ttnet'in sorun çözme konusunda bir hizmet politikasının olup olmadığını merak ediyorum. Şimdilik 16 gün boyunca Hizmet alamadığım bir firmaya ay sonunda neden hizmet bedeli ödeyeyim?

Ender 15 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi30 Mayıs 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi30 Mayıs 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön