17 Ekim 2015

TTNET Servis Hizmeti Ücreti!

Eve gelen ekip telefon arızası için geliyor ama nedense evde tek hat var zannedip interneti ve modem kablosunu sokuyorlar. Telefon çalışmıyor ben evi aradığımda telefon çalışır durumda ve bana soruluyor iki hat olduğunu söylüyorum.

Biri Tivibu ve yalın internet diğeri ev telefonu. Ama gelen ekip modemde splitter olup olmadığına bakmadan kabloları sokmuş ve tekrar takmış. Telefon arızasını düzeltince iş bitmiş ama 14 TL hizmet bedeli yansıtacaklarmış iki iş yapmışlarda. Ekipleriniz telefondan splitter uzantısı ile modeme giden kablo görmüyor bunu yalın olduğunu bilmiyorlar mı? Ekibiniz bozduğu işi yapmış ve benden ücret talep ediyor ve makbuz bile bırakmıyor. İlgilenmeniz dileği ile...

Emrah 30 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi19 Ekim 2015

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan irtibat GSM numarasına SMS ile bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi17 Ekim 2015

    Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili incelemelerimiz başlatılmıştır. En kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da www.ttnet.com.tr adresinden ileterek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön