Toplam çözüm sayısı
..
Türk Telekom ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Türk Telekom
ile
Turkcell
Türk Telekom
ile
TurkNet

Yeni karşılaştırma

ile

TTNET İnternet Fatura Hataları

2.332görüntüleme
Serkan
Serkan 04 Mart 11:20

Telekom evde internet müşterisiyim. Covid ile bağlantılı gecikmiş faturalarım kuruma ait tahsilat birimi tarafından aranıp 2000 TL olan borcum 4 taksit olarak yapılandırıldı, aralık 16 tarihinde ilk taksit 487.36 TL Yapı Kredi ® internet bankası ile ödendi yine Covid ile alakalı düzensiz nakit yüzünden 2. taksit 4 gün gecikti kurum taksitleri iptal etti. Sonuç olarak bugüne geldiğimizde borcum 3.242 TL oldu.

Şimdi müşteri temsilcileri ile 3- 4 defa görüşmeme rağmen sorun aynı, bu tutarın neden bir açıklaması yok, yine müşteri temsilciniz aralık 16 da yapılan ödeme sistemde yok diyor, yatırdığımız 1. Taksit 487.36 TL nerede ocak ay fatura tutarı 1.351 ise bu bedel önceki gecikmeli faturaların toplamı ise önceki bu faturalar neden halen açık?Tüm bunları defalarca anlatmama rağmen online işlemden 2 mail gönderip ve canlı desteğin vermiş olduğu ([email protected]) adresine dekontu gönderdiğim halde tek bir açıklama ve cevap gelmedi bu soruların cevabını verecek? Bu hesap açık şekilde hatalı, aralıkta borç 2000 ocakta 3.242 ödenmiş 487 TL ortada yok... 1.351 TL bir fatura var ama önceki o faturalar 1.351 TL'ye ay ay tekrar eklemiş. Online işlemde 511 TL mart faturası var ben ödemedi fatura cihaz taksiti bitmesine rağmen nasıl 511 TL ve şubat, mart aylarını kim ödüyor.?

Yazıklar olsun diyecek söz yok başka... Bu mu Türkiye'nin büyüyen devi bu mu hizmet anlayışı?Online işlemdeki saçma aynı döneme ait çift faturalar daha şubat ayini ödemeden mart için kesilmiş 511 TL ödenmiş fatura bunları biri lütfen anlatsın fatura bilgisinde ödeme 6 fatura, fatura ödemede 7 ödenmemiş fatura...Sizi gerçekten tebrik ediyorum!

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Türk Telekomile karşılaştır  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Türk Telekom
ile
Turkcell
Türk Telekom
ile
TurkNet

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • -görüntüleme
  • 16 saat önce

Türk Telekom değerli hissettiriyor! Son üç fatura 80₺ -110₺ -280₺ geldi. Taahhüt bitti zam, kapatın dedik zam, maşallah çok değerli olduk. 7030744*** numaralı Kızıma ait TTNET aboneliğinin taahhüdü bitince yenileme için başvuruda bulunduk 115₺ istendi. Ben de Kendi üzerime yeni 100₺ modem dahil 7135...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Şubat ayında Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından aranıp mevcut olan D-Smart üyeliğimin biteceğini ve almış olduğum internet hızının çok yavaş olduğunu iletip Türk Telekom altyapısının bulunduğum bölgede daha iyi olduğunu söyleyip bana bir paket önerdiler. Önermiş oldukları paketin kurumsal ol...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Türk Telekom TTNET internet faturası kullanılmadığı halde yüklü fatura göndermesi. TTNET'ten taahhüdümüz bitti ve s***** ye geçtik. S***** geçtikten sonra 3 ay üst üste TTNET'ten bize fatura geldi. Gerekçe olarak da iptal imzası atmadınız dediler. TTNET'ten başka operatöre geçerken konuştuğumuz müşt...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

26 Şubat 2021 tarihinde taahhüt sürem o gün dolduğu için internetimi iptal etmek istedim. İşlemin 1 hafta süreceğini ve fazla fatura ödememek için internetimi dondurmayı teklif ettiler ve bundan bir ücret alınmayacağını beyan ettiler. İnternet iptal işlemim onaylandıktan sonra 1 Mart 11.03te Türk Te...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

Altyapısı olmayan bir evde 120 günden fazla durdum TTNET evime gelmedi Nakil işlemi sırasında problem yaşandı kesinlikle kullanmadığınız internet faturasını ödemeyeceksiniz dendi fakat kullanmadığım internet faturasını 500 TL olarak ödüyorum.

profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

TTNET kurumsal kimliğe sahip bir firma diye güven duyarak 24 ay interneti taahhüt sözleşmesi yaptık. En başta kurulum ve aktivasyonu ücretsiz olarak yapacaklarını söylediler fakat online anlaşma onayını yaptıktan sonra modemi getirip kurulum yapmak içinde başka bir ekip geleceği söylenerek gittiler....

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 3 gün önce

TTNET müşterilerini onaysız Wix web üyeliği yapmaya başladı. Yıllardır TTNET internet abonesiyim ocak 2021'de müşteri hizmetleri beni arayarak taahhüdümün bittiğini yeni bir taahhüt vermezsem faturalarımın yüksek geleceğini söyledi bende yeni tarifenin kaç tl olduğunu sorduğumda bana " her şey dahil...

profile
  • -görüntüleme
  • 3 gün önce

TTNET firması taşındığım yeni evde altyapı olmamasından dolayı hattımı taşıyamadı. buna rağmen kullanmadığım internet üzerinden fatura göndermeye devam etti. İptal ettirmek istiyorum dediğimde etmedi. Şimdi de icraya verip kullanmadığım internetin cezasını maaşımın bir miktarına el koyarak bana kesi...

profile
  • -görüntüleme
  • 3 gün önce

Adıma kayıtlı olan TTNET firmasından geçen ay internetimi telefonla iptal ettirdim. İptal edilmediği gibi tarafıma 170TL fatura çıkartılmıştır. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde benim iptal etmem için bayilerine e devlet üzerinde veya faks çekmem gerekiyormuş. Bana bu bilgileri vermediklerini ilet...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 3 gün önce

702444**numaralı ınternet hattımın nakli için 2019 Aralık ayında başvurdum altyapı olmadığı için yapamıyoruz eğer 3 ay için de sorun çözülmezse otomatik hattınız iptal olur dediler kısacası benim zaten taahhüt bitimine 2-3 ay kalmıştı. Aradan 5 ay kadar geçti fatura geldi ben uzun uğraşlar sonucunda...

  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi
1 Yorum