13 Mayıs 2014
Yorum Yap
#2448114

TTNET Hattım Açılmadı ve Evraklarım Geri Verilmiyor

TTNET İnternet ve telefon hizmetine 22.04.14 tarihinde online başvuru yaptım. 25.04.14 tarihinde sözleşme ve modem elime ulaştı. Sözleşmeyi imzalayıp geri gönderdim. Daha sonra uzun süre beklememe rağmen kimse benimle irtibata geçmedi. Ben aradığımda da hattı açmak için belirlenen yasal sürenin 15 gün olduğu bildirildi.


Daha sonra tekrar aradığımda şikayetim kayda alındı ama 4 gün boyunca şikayetiniz incelenmektedir mesajından başka bir geri bildirim alamadım.13.05.14 tarihi itibarı ile başvurumun reddedildiğini öğrendim. İmzaladığım evrakları geri istememe rağmen göndermeyeceklerini ama başka bir başvuru yapmak istersem kabul edeceklerini bildirdiler.
TakipNo: 9863530 BildirimNo: 204942063

İsa İsa 175 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi14 Mayıs 2014

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi13 Mayıs 2014

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler