07 Temmuz 2014
Yorum Yap
#2547156

TTNET Geçiş Yaptığım Halde Fatura Gönderiyor

28.04.2014 tarihinde Türkcell Superonline sağlayıcısına geçmeme rağmen TTNET Mayıs ve Haziran için fatura gönderiyor. Durumu TTNET Müşteri hizmetlerine bildirdim Tcell Superonline kaynaklı diyor. Superonline arıyorum TTNET diyor. Mağduriyetimin acil şekilde giderilerek adıma düzenlenen mayıs ve haziran faturalarının ( Ve TTNET hizmetinin ) iptali için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.

Bilal 182 Okunma

Cevaplar

  • Bilal02 Ocak 2015

    29.04.2014 tarihinde TTNET internetimin bağlı olduğu sabit hattım ve internetini Turkcell Superonline e geçmesine rağmen İnterneti kullanamama rağmen faturalar gelmeye devam etti; modemimi iade ettim ve 09.12.2014 te 261877713 şikayet numarası ile internet iptalini tekrar istedim hemen hemen 1 ay dolmasına rağmen herhangi bir çözüm tarafıma ulaşmadı; 29.04.2014 tarihinden itibaren tarafıma usulsuz olarak gelen faturaların iptalini tarafımdan yapılan ödemelerin iptalini talep ediyorum

  • Türk Telekom Temsilcisi09 Temmuz 2014

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi07 Temmuz 2014

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler