Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

TTNET Fazla Ödenen Faturayı İade Etmek İçin Bekletiyor

Çağlar
24 Haziran 22:02
358

19.06.2024 günü otomatik fatura ödeme talimatından ödeme yapılmadığı için TTNET ev internet faturamı hesabımdan manuel olarak ödedim. 20.06.2024 günü banka aynı faturayı tekrar tahsil etmiş. Banka ile görüşüp dekontları alarak TTNET müşteri hizmetleri ile tekrar görüştüm. Mail adresini aldım dekontları attım. İki gün sonra tekrar arayın dediler, neden diye sorduğumda dekontların bize ulaştığından emin olmalıyız dediler. Bugün tekrar aradım müşteri temsilcisi hanımefendi bana mailiniz 21.06.2024 günü atılmış, iade için 3 iş günü geçmesi gerekiyor. Araya da hafta sonu girmiş, ayın 26'sında arayın dedi. Neden 3 iş günü, neye göre 3 iş günü diye sordum, bizim işleyişimiz böyle dedi. 3 iş günü diye bir kanun maddesi mi var dedim, yok ama bizim işleyişimiz böyle dedi. Sanki depozito geri alıyorum, hatalı bir ödeme olmuş dekontları ortada, sen benim paramı neye göre alıkoyuyorsun? Ayrıca bu ödediğim fatura, başka ile taşındığım ve nakil yaptırmak için başvurduğum ancak taşındığınız ilde aynı kampanya yok, bu taahhütle nakit yapamayız dedikleri için başka bir şirketten hizmet aldığım halde taahhüt bitene kadar boşa ödediğim faturadır. Kısacası TTNET saçmalık ve pişmanlıktır. Biraz daha fazla para öderim ama kaliteli hizmet alırım, kaliteli cevap alırım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Şikayetle İlgili Yorumlar

Türk Telekom Fatura ödeme Şikayetleri

Türk Telekom Müşteri Hizmetlerinin Taahhüdümü Onaylamaması

Safiye
28 Eylül 2023 17:48
2.045
1

Türk Telekom Haksız Olarak Alınan Yüksek Cayma Bedeli

Gözde
11 Temmuz 16:48
368

Türk Telekom Ulaşılamayan Star Oldu

Aybike
10 Temmuz 20:06
237
1

Türk Telekom 12 Ay Sabit Fiyat Yalanı

Aslıhan
09 Temmuz 22:35
364

Türk Telekom Haksız Kazanç Ve Müşteriyi Temsil Edememe.

Ezgi
29 Haziran 12:47
249
Türk Telekom Haksız Kazanç Ve Müşteriyi Temsil Edememe.
Tüm Türk Telekom Fatura ödeme Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz