16 Mart
#11724534

TTNET Borcunuz Var Diyor Ödemeye İzin Vermiyor!

TTNET'ten 2015 yılından kalma bir borç SMS'i geldi. Tarafımıza bilgilendirme yapılmadığı halde 3 SMS 1 tebligatla bildirim yapılmış diye inat ettiler. Sırf çizgimi bozmamak için ses etmedim. Beni TTNET online işlem merkezine yönlendirip adım adım ne yapmam gerektiğini anlattılar. Giriş yapıldı sorgulama ekranında tarafıma söylenen borç miktarı görüntülendi. Ödeme yapmak için kart bilgilerim dolduruldu. Buraya kadar her şey normal. Ta ki son adım olan ödeme yap butonuna basana kadar. 3D security ekranı ile telefonuma doğrulama kodu gelmesi gerekirken işleminiz gerçekleştirilemedi. Bilinmeyen sistem hatası Lütfen 444 1 444 müşteri hizmetlerini arayın uyarısı çıktı. Acaba yanlış bir tuşa mı bastım deyip sıfırdan işlemi gerçekleştirdim yine aynı hatayı aldım.


Bankamla görüştüm. Bizimle alakalı bir durum yok kartınız online ödeme/alışveriş ve 3D security onayına açık ayrıca sistemimize yansıyan bir ödeme emri ya da hatalı işlem görünmemektedir diyorlar. TTNET'i aradığımda ise ancak lafı uzatıp PTT'den ödeme yapın diyorlar. Madem sistem üzerinden online ödeme imkanı yok nasıl oluyor da kart bilgilerine kadar ilerleyebiliyoruz? Madem bu imkan var neden ödeme yapamıyorum? Müşteri iken senelerce çektim ayrıldım bütün ilişiğimi kestim hala çekiyorum sizden yeminle ömür törpüsü oldunuz başımıza.

Yakup Yakup 653 Okunma
Yorum Yap
Ziyaretçi Yorumları