Ttnet Bağlantı Sorunu Hk.

Mehmet Mehmet27 Ekim 00:00

15.10.2020 tarihinde internet bağlantımın olmaması sebebiyle müşteri hizmetleri aracılığıyla arıza kaydı oluşturdum. Bağlantı sorunum hala çözülemediği için tekrar aradığımda ekipler çalışıyor yanıtını aldım. Ne için çalıştıkları hakkında herhangi bir bilgi sahibi olmamakla beraber kullanamadığım internetin faturasını ödemekle mükellefim. Müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda yine bir bilgi alamamakla beraber biz buradan sadece hızlandırma talebi oluşturuyoruz diyerek azarlandım. Bağlantı hızı konusu zaten tam bir skandal iken şimdi de tamamen koptu. 24 aylık taahhüdü bozdurmak istediğimde 1400 TL civarında bir cayma bedeli yansıyacağı ve telefonla arayarak başlattığım abonelik işlemi için ya Telekom müdürlüğüne gitmem ya da 2020 yılında (! ) faks gönderimi yapmam gerekliliği belirtildi. 24 aylık taahhütlerin erin geçersizliği Tüketici Hakları 52. Madde 4. Fıkrada zaten butlanla sakat olduğu belirtilmişken yaşattıkları sorunun üstüne tüketici hakem heyetini meşgul ederek bu işlerle iptal için uğraştırılması firmanın ne yakalarsam kar kardır zihniyetini açıkça ortaya koymaktadır. Konu hakkında bir çözüm getirilmediğinden kullanamadığım hattımın cayma bedeli yansıtılmadan iptalini rica ederim.

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler