to read complaints and reviews, or file yours. 
TTNET hat dondurma (ma) sorunsalı!
Yaz tatili için 2 ay il dışında olacağımdan ev internet hattımı dondurmak istediğimde aldığım cevap:
"portunuzun alt yapısı %95'in üzerinde olmaması gerekiyor, bu şekilde bir doluluk var, siz ilerleyen günlerde tekrar arayın o zaman konuşalım şu an için donduramıyoruz". "peki" dedim "bu dondurulamayan günlerin ücretini kim verecek? ". "sizden tahsil edilecek" denildi. Dedim "sizin altyapı sorunuzdan ben mi sorumluyum? ". Bir şey diyemiyor; "ilerleyen günlerde tekrar arayın" diyor.
Şimdi benim buradaki mağduriyetim ne olacak? Niye ben kullanmadığım internet için ücret ödeyeceğim ya da niye internet dondurma diye bir şeyi varmış gibi gösteriyorlar?.
Türk Telekom'un sabit ev internetini kullanıyorum. Yaz tatiline çıktığım için boşuna fatura ödemek istemiyorum. Hattımı dondurmak için müşteri hizmetlerini arıyorum bölgede hat doluluk oranı olduğu için dondurma işlemi yapılamazmış. Madem yapamıyorsunuz böyle ayrıcalıklarımız var da demeyin ya pişma...
TTNET (Türk Telekom internet) hizmeti almaktayım. Öncelikle belirtmeliyim ki kesinlikle uzak durmanız gereken bir servis sağlayıcısı. Yıllarca Turkcell Superonline kullandım, yaz dönemi yazlığa gittiğim için de ücretsiz olarak hizmetimi dondurdum. Maalesef aynı dondurma talebimi Türk Telekom'a ilett...
Ev internetimi 3 aylık dondurmak istedim. Yasal olarak böyle bir hakkım olmasına rağmen müşteri hizmetleri temsilcisi, port doluluğu nedeniyle dondurma işlemi yapılmayacağını ve bu süreçte fatura çıkarılacağını söyledi. Kullanmayacağım internetin parasını neden istiyorsun TTNET? Sorun senden kaynakl...
25 Mayıs 2025 Türk Telekom İnternet hattımı yeniledim. Kısa bir süre sonra 4 ay İstanbul'da olamayabilirim dediğimde dondurma işlemi hemen yapabileceğim söylendi. Bende yeniledim. Zaten hat dondurma işlemi dilediğimizde yapılıyordu. Üstelikte 9 aya çıkarılmış hat dondurma işlemi. 25 6.2025 de müşter...
Türk Telekom ev interneti müşterisiyim. Mayıs ayında interneti kapatmak için müşteri hizmetleri ile görüştüm. Arızanın Eylül ayında giderileceği ve böyle kapatmamam üzerine yeni bir abonelikte yüksek bir fiyatın olacağı söylenerek ikna edildim ve dondurma işlemi yapıldı. Ama Eylül ayında da sorun çö...
Aile Paketi 389 
Altyapı 15.191 
Bana Özel Paketler 2.046 
Çocuk Hattı 134 
e-dergi 142 
Ek Paket 1.462 
eSIM 702 
Ev Telefonu 980 
Fatura 32.611 
Faturalı Paketler 3.409 
Faturasız Paketler 646 
Hat Başvurusu 864 
Hat Devir 949 
Hat Dondurma 302 
Hat İptali 891 
Hat Taşıma 6.195 
Hız Testi 869 İçerik Servisleri 1.063 
İnternet 97.064 
Kampanya 1.608 
Kamu Tarifeleri 486 Magnet 955 
Mobil İmza 139 
Mobil Ödeme 1.341 
Modem 5.036 
Numara Değiştirme 399 
Numara Engelleme 184 
Pin Kodu 24 Prime 2.280 
Puk Kodu 6 
Selfy 292 
Sınırsız Paket 77 
Sil Süpür 2.358 
Sim 2.633 
Sosyal Medya Paketi 419 
Şebeke 3.710 
Taahhüt 7.901 
Tarife Değişikliği 1.498 Tivibu 2.952 
TL Yükleme 482 
Yurt Dışı Paketleri 1.506
Yorumlar