06 Mayıs
#11929128

TTNET 5 Aydır Beni Mağdur Ediyor

7013***495 hesap numaralı 7 yıllık TTNET abonesiyim. Çok çok pişmanım. 2019 yılına girmeden 10 gün önce TTNET tarafından arandım. Taahhüdümün dolduğunu beni yeni pakete geçireceklerini söylediler. İlk ay bizden kampanyasıymış ama hiç ilk ay onlardan olmadı ya neyse. Bu paketin 80 küsur lira olduğu bilgisi verildi. Bende kabul ettim. Yılbaşından sonra gelen fatura ile şok yaşadım. Bayağı Yüksek bir fatura ile karşılaştım. Arayıp durumu belirttim ses kayıtlarına bakılması gerektiğini söyledim. TTNET inceledi haksız olduğunu anladı faturamı düşürdüler. Sizi yeni pakete geçirdik dediler kabul ettik. 2.ay yine yüksek geldi fatura arayıp durumu belirttim. Yine incelediler hatalarını kabul ettiler faturamı 80 TL UE düşürdüler onu da ödedim. 3.ay faturam yine yüksek geldi. En sonunda insanın sinirlerini bozuyorlar. Arayıp müşteri hizmetlerini mağduriyetimi belirttim. Bana dedikleri şu; sizi farklı bir tarifeye geçirelim cayma hakkı çıkacaktır arayıp itiraz edersiniz zaten haklısınız mağdursunuz faturanızı düşürürler dedi. Bütün konuşmalar ses kayıtlarında var. Şimdi 159 TL fatura geldi arıyorum itiraz etmekte geç kaldınız diyorlar. Ben daha en başta yapılan bir hata yüzünden mağdurum. TTNET beni yılbaşından beri mağdur ediyor. Tüketici Hakları'na. Başvurup iptal edeceğim üyeliğimi.

Zekeriya Zekeriya 99 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Zekeriya05 Mayıs

    Biz tarifeden caydığımız zaman onlar hemen fatura kesiyor bize ama onlardan tarifeye bağlı kalmadıklarında hiçbir şey olmuyor ses kayıtları elimde benimde bende mahkemeye vereceğim yaptıkları hata yüzünden beni mağdur ediyorlar

Ziyaretçi Yorumları