Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
10100
(29.801 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Türk Telekom toplam

1.434 Şikayet
10100
(29.801 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Türk Telekom 23 Gündür Giderilmeyen İnternet Arızası

profile
Berkay
1 gün önce
120

Merhabalar, İstanbul/Küçükçekmece i̇nönü Mahallesi'nde ikamet eden Türk Telekom evde internet müşterisiyim. 24/02/2024 tarihinde arıza sebebiyle kesilen internetimiz bugün (17/03/2024) itibariyle 23. Güne ulaşmıştır. Önceki aramamızda 15/03/2024 tarihinde geleceği söylenen internet için şimdi de 3...

Türk Telekom'dan Sorma Ver Parası!

profile
İlkay
3 gün önce
128

22 Şubat 2024 tarihinde Türk Telekom taahhüdüm sona erdi ve 23 Şubat Tarihinde başka bir GSM operatörüne numaramı taşıdım.15 Mart 2024 tarihinde ek-1 olarak sunduğum mesaj telefonuma geldi. 4441400 numaralı Türk Telekom operatörünün müşteri hizmetlerini arayarak bunun ne ücreti olduğunu sordum.  Ba...

Türk Telekom'dan Sorma Ver Parası!

Türk Telekom İnternet Kablolarımı Kesti

profile
Caner
4 gün önce
167

Merhaba Türk Telekom yetkilisi 13 Mart günü evimize gelip internet bağlantı kablolarını kesip gitti ve iki gündür internet bağlantımız yok. Toplam dokuz komşumuzun bağlantısı gitti ve mağdur olduk. Konu ile ilgili yardım rica ediyorum. Teşekkür ederim. Kartepe butik sitesi Kartepe/Kocaeli

1

TTNET Aldığı Fatura Bedelini Önce Hak Etmeli.

profile
Bağış
6 gün önce
422

Türk Telekom'dan bir fatura geliyor. Aylık Ücretler Tutar (Vergi Hariç) 119,34 TL, Aylık Ücretler Tutar (Vergi Dahil) 155,15 TL. Sizin adınıza devlete ödenen vergiler: KDV (%20) (Matrah 119,34 TL) 23,87 TL, Özel İletişim Vergisi (%10) (matrah 119,34 TL) 11,93 TL, Özel İletişim Vergisi (yeni tesis) 2...

1

Türk Telekom Fatura Şoku Ve Mağduriyetim

profile
Dilara
1 hafta önce
197

Merhaba, Türk Telekom hattı kullanmaktayım. Kullandığım faturanın taahhüdünün bittiği bildirildi. Tarafınızda faturasız geçiş yapmak istediğimi söyledim ve geçiş talebinde bulundum. Bunun sonucunda ödemem gereken ücretin toplam 300 küsur olduğu söylendi. Müşteri hizmetleri tarafından bugün kalan fat...

1

Türk Telekom Yeni Paket İşlemi

profile
Talha
1 hafta önce
167

Şubat ayında taahhüdümün bitmesine bir ay kala bilgilendirme yapılarak paket değiştirmek isteyip istemediğim soruldu ve 30 GB paket teklifi yapıldı. O ay kalan kullanım haklarım ile birlikte toplam 275 TL fatura ödeyeceğim belirtildi. Mart ayında faturamın 200 küsürlere düşeceği söylenmişti ancak dü...

Türk Telekom Yeni Paket İşlemi
1

Türk Telekom Uçan Ev İnternet Fiyatı

profile
Mehmet
1 hafta önce
228

Türk Telekom Ev interneti paketinde inanılmaz bir fiyat artışı yapıyor. 02.04.2022 tarihinde 2 yıl taahhütlü ev interneti kampanyasına dahil oldum. Bağlantı hızı 16 MBS. Evet yalnızca 16 MBS. Bu kadar düşük hızlı internete aylık 100,00 TL ödüyorum. 02.04.2024 tarihinde kampanya bitiyor ve bana sunul...

Türk Telekom Uçan Ev İnternet Fiyatı
Türk Telekom Uçan Ev İnternet Fiyatı
1

Türk Telekom Mobil Fiyat Politikasında Sorun

profile
Ayhan
1 hafta önce
140

Türk Telekom fiyat politikası hakkında kendime ait 2 adet (biri öğrenci çocuğum için) ve eşime ait 1 adet, yetişkin çocuğum için olmak üzere toplam 4 adet Türk Telekom mobil hat kullanmaktayız. 1 adet hat çocuğumun, 2 adet ise benim ve eşimin hatlarının taahhüt süresi mart ayı içinde sonlanmaktadır....

TTNET İnternet İn Kullanılamama Sorunu

profile
Enes
1 hafta önce
243

8 ay önce bağlattığım internet için eve en az 20 kez ekip geldi. Ailemden çok evime TTNET ekipleri geliyor ama ne yazık ki bir sorunu çözemediler. 8 ay boyunca toplam 24 saat aktif internet kullanamadım. Kapattırmak istediğimde 4 bin küsur tl ceza bedeli çıkıyor şaka gibi. Sizden ricam ya interneti ...

TTNET İnternet İn Kullanılamama Sorunu
TTNET İnternet İn Kullanılamama Sorunu
TTNET İnternet İn Kullanılamama Sorunu

Türk Telekom Evde İnternet Sorunu

profile
Yasin
1 hafta önce
221

Türk Telekom evde internetimiz 2-3 haftadır kesilmiş. Deprem bölgesindeyiz yan apartmanın yıkılması sonucu internet komple bizim sitede gitti. Bir sürü insan mağdur durumda ve herhangi bir çalışma dahi yok maalesef. Site içerisinde toplam 3 bina ortalama 100 dairenin interneti kesik durumda.

Türk Telekom 3699 Playweez Haksız Kazanç

profile
Abdulmecid
1 hafta önce
146

Türk Telekom mobil hattıma hiçbir iznim olmaksızın 3699 playweez servis aboneliği başlatılmak sureti ile faturama 20,77 Tl + 33,75 TL + 56,25 TL olmak üzere toplam 110,75 TL ücret yansıtılmıştır. Sonrasında mesajları kontrol ettiğimde bana mesaj attıklarının otomatik üyelik yapacaklarını yazmışlar. ...

Türk Telekom 3699 Playweez Haksız Kazanç
Türk Telekom 3699 Playweez Haksız Kazanç

Türk Telekom Hat Taşıma İşlemi

profile
Samet
1 hafta önce
406

Hattımı başka bir operatörden Türk Telekom'a taşıdım. 195 TL artı 15 TL vergi olmak üzere toplam 210 TL ödemem gereken fatura şu anda mobil şubede 257.59 TL olarak gözüküyor. Bu sorunun bir an önce çözülmesini talep ediyorum. Tarifem 20 GB internet, 1000 dakika konuşma, 250 SMS içermektedir. Türk Te...

Türk Telekom Hat Taşıma İşlemi
3

Türk Telekom Altyapı, Hizmet Sunamama, Haksız Tahsilat... Şikayet

profile
Ümmühan
1 hafta önce
139

Telekom şirketi internet naklinde yeni adreste altyapı olmaması nedeniyle, internet hizmetini sunamadı. Antalya bölge müdürlüğü ile görüşmelerimde hizmet sunulamadığı için fatura yansıtılmayacağı bilgisi verildi. Ancak Haziran 2023 tarihinden bugüne fatura kesildiğini ve tahsil edildiğini fark ettim...

Türk Telekom Fiber İnternet Aktivasyon Sürecinde Yaşanan Sorunlar

profile
Mutlu
1 hafta önce
342

Müşteri hizmetleri DSL den Fibere geçiş 1 saat içerisinde aktif olur dedi. Aradan 3 gün geçti. Hafta sonu araya giriyor. Evden çalışıyorum. Toplam kaybım 5.000 TL. 40 defa müşteri hizmetleri ni aradım. Kayıt açmaktan başka bir şey yapmadılar. Mağdur olduğumu defalarca bildirmeme rağmen Telekom'un bu...

Türk Telekom İnternet Ve TV Paketi Karmaşası: Beklenmedik Faturalar

profile
Boncuk
1 hafta önce
1.148

28.02.2024 Çarşamba günü 0850 901 08 61 numaralı telefon tarafından arandım. Evde internet paketimin taahhüdünün dolduğunu ve 450₺ paket ücreti olduğunu, Türk Telekom müşterisi olduğumu belirttiler. Digiturk üyeliği ile birlikte internet paketi satın almam halinde fatura ücretinin toplam 249₺ olacağ...

Türk Telekom İnternet Ve TV Paketi Karmaşası: Beklenmedik Faturalar
Türk Telekom İnternet Ve TV Paketi Karmaşası: Beklenmedik Faturalar
1

TT Magnet İnternet

profile
Halit
1 hafta önce
579

Konteynerde kaldığımız için çocuklarımızın ödev yapabilmesi adına mobil internet kullanıyorum. İnternet hizmetini Kasım 2024'te aldım ve faturam vergiler dahil 440 TL idi. Şubat ayında gelen fatura ise 578,75 TL olarak belirlendi. Müşteri hizmetlerini arayarak bu artışın sebebini sordum. Güncelleme ...

1

Türk Telekom Devir İşlemi Ve Yeni Sözleşme Yaptık

profile
Nesim
2 hafta önce
456

Türk Telekom ile devir işlemi gerçekleştirdik ve yeni bir sözleşme imzaladık. Tarafımdan bir ücret alındı. Müşteri temsilcisini aradığımda, devir işlemleri için toplam 550 TL talep edildiğini öğrendim. Bunun 300 TL'si bayi tarafından alınacak, geriye kalan 250 TL ise faturaya yansıtılacak. Bu konuyu...

Türk Telekom Müşteri Hizmetleri Yanlış Bilgilendirmesi

profile
Kerem
2 hafta önce
265

Toplam çözüm sayısı 33 . 004444 . 334434 canlı izle Şikayetvar Yaz Marka, model, ürün ara Türk Telekom, 1 ay önce beni arayarak hattımın taahhüdünün Şubat ayında biteceğini ve eğer 12 ay daha taahhüt verirsem aylık 180 TL ödeme ile hizmete devam edebileceğimi belirtti. Onay verdim. An...

1

Türk Telekom 3 Günlük Kısıtlı Fatura Yerine 30 Günlük Fatura Kesmiş

profile
Fehmi
2 hafta önce
162

5336****99 numaralı hattımı başka bir operatörden 18 Şubat tarihinde Türk Telekom'un başlangıç tarifesine geçirdim. Ailece tarifeye geçmek için 20 Şubat tarihinde ortak tarifeye geçiş yaptım ve 'Ailece 15' paketine dahil oldum. Toplam 3 günlük kullanım için 33 TL fatura kesilmiş; herhangi bir paket ...

1

Türk Telekom Hakkım (tarifemde Olması Gereken) Olanı Vermiyor...

profile
Murat
2 hafta önce
173

Türk Telekom'un Selfy avantajı limitsiz sosyal tarifesini kullanıyorum. Görsel 1'de olduğu gibi, tarife detayında her ay toplam 20 GB Sil Süpür'den gelmesi gerekirken, iki aydır eksik geliyor. Müşteri hizmetleriyle her görüştüğümde farklı kişiler bana farklı bilgiler veriyor. En son, 01/03/2024 tari...

Türk Telekom Hakkım (tarifemde Olması Gereken) Olanı Vermiyor...
Türk Telekom Hakkım (tarifemde Olması Gereken) Olanı Vermiyor...
Türk Telekom Hakkım (tarifemde Olması Gereken) Olanı Vermiyor...

Marka Profili

Türk Telekom bugüne kadar marka profili oluşturmadı.
Türk Telekom henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Türk Telekom’a nasıl geçilir?
Türk Telekom’a geçmek için nüfus cüzdanınızla birlikte bir Türk Telekom bayisini ziyaret etmeniz gerekir. Burada, numara taşıma formunu eksiksiz olarak doldurmalısınız. Başvurunuzu takip eden 48 saat içinde sistemdeki bilgilerinizin doğruluğu kontrol edilir. Eğer mevcut operatörünüzde Türk Telekom mobile numaranızı taşımanıza engel teşkil eden bir durum yoksa ve tüm kontroller olumluysa Türk Telekom mobil hattınızın açılış işlemleri tamamlanır ve hattınız Türk Telekom’dan sinyal almaya başlar.
Türk Telekom müşteri hizmetleri numarası nedir?
Türk Telekom müşteri hizmetlerini 444 1 444 no’lu numaradan arayabilirsiniz. Türk Telekom diğer iletişim kanalları için burayı tıklayabilirsiniz.
Türk Telekom online işlemler nelerdir?
Türk Telekom online işlemler menüsünden mobil, internet, televizyon ya da telefon ile ilgili işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. Bu menüde gerçekleştirebileceğiniz işlemler arasında; fatura ödeme, borç görüntüleme, TL yükleme gibi işlemler yer almaktadır.
Türk Telekom arıza bildirme yöntemleri nelerdir?
Türk Telekom arıza bildirimi ve arıza durum sorgulama için; 444 1 444 no’lu çağrı merkezini arayabilir, Türk Telekom bayilerinden, online işlemler web sayfasından, online işlemler mobil uygulamasından ve 121 arıza sesli yanıt sisteminden bilgi alabilirsiniz. Türk Telekom arıza sorunuyla ilgili şikayetlerinizi ise hemen tıklayarak Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz.
Daha farklı bir sorum var.
Türk Telekom hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

Türk Telekom Hakkında

Türkiye’nin ilk entegre telekomünikasyon operatörü olan Türk Telekom, değişen ve gelişen teknoloji ile birlikte çalışma ve hizmetlerini genişleterek 177 yıldır sürdürmektedir. Mobil, internet, telefon, TV ürün ve hizmetlerini sizlerle buluşturan Türk Telekom köklü geçmişin getirdiği deneyime sahiptir.

Türk Telekom, hem bireysel hem de kurumsal hizmetler alanında geniş bir hizmet ağı ve ürün yelpazesini kullanıcılarla buluşturmaktadır. 2016 yılı itibariyla mobil, internet, telefon, TV ürün ve hizmetlerini ‘Türk Telekom’ adıyla tek marka çatısı altında toplayan marka telekomünikasyon alanında ihtiyacınız olan pek çok hizmeti sunmaktadır. Türk Telekomünikasyon A.Ş. hisselerinin ortaklığında %55 Oger Telekomünikasyon A.Ş., %25 Türkiye Hazine Müsteşarlığı, %5 Türkiye Varlık Fonu söz sahibidir. Geri kalan %15 ise halka arza edilmiştir. Türk Telekom tarifeleri ile pek çok farklı kullanıcı portföyüne hitap etmeyi başarabilmiştir. Türk Telekom müşteri odaklı ve entegre yapısı ile internet, mobil ve TV gibi pek çok telekomünikasyon hizmetinin tek adresi olabilme yolunda ilerlemektedir.

Türk Telekom Hizmetleri

Türk Telekom’un sunmuş olduğu hizmetler arasında; mobil internet, evde internet, telefon ve televizyon ürün ve hizmetleri gibi seçenekler bulunmaktadır. Gerek mobil gerek evde internet ve diğer hizmetler konusunda Türk Telekom paketleri hayli geniştir. Türk Telekom internet, konuşma dakikaları, SMS gibi pek çok hizmeti mobil cihazlarınızda kullanabilirsiniz. Bunun yanı sıra evde ya da işte televizyonlarınızda Türk Telekom Tivibu hizmetinden de faydalanabilirsiniz. Tivibu, web ile bilgisayarlar üzerinden hem yerli hem yabancı pek çok TV kanalına ulaşılabilirlik sağlamaktadır. Tivibu ile pek çok kanala ulaşabileceğiniz gibi canlı yayınları dilediğiniz zaman durdurabilir, geri alabilir ve istediğiniz içeriğe anında ulaşabilirsiniz. Belgeseller, diziler, binlerce film, çocuk filmleri, müzik bu içeriklerden yalnızca birkaçı. Ayrıca hem ev hem de iş telefonlarını Türk Telekom tarifesine taşıyabilirsiniz.

Gelişen Teknoloji, Gelişen Hizmet Ağı

Türk Telekom’un sunmuş olduğu hizmetler bunlarla da sınırlı kalmıyor. Türk Telekom online işlemler konusunda kendini günden güne geliştirerek kullanıcılara bilgisayar başından kolayca işlem yapabilme olanağı sunmaktadır. Türk Telekom borç ödeme, arıza bildirimi, müşteri hizmetleri ile iletişim gibi pek çok konuyu online olarak çözmeniz mümkün. Online işlemler ile sizlere sunulan diğer hizmetler ise; mobil hattınıza bakiye yükleme, bakiye sorgulama, evde internet tarife değişikliği, adres bilgileri güncelleme, abonelik bilgilerini düzenleme, ev ya da iş telefonu nakil başvurusunda bulunma, e-faturanızı görüntüleme, başvurularınızın durumunu takip etme, Tivibu işlemleri gibi hizmetlerdir. Ayrıca dilerseniz Türk Telekom arıza, internet problemi vb. ile ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerini sitemiz üzerinden inceleyebilirsiniz. Çok sayıdaki Türk Telekom şikayet ve kullanıcı yorumlarını sayfamızdan okuyabilir ve arzu ederseniz siz de şikayetinizi dile getirebilirsiniz.