23 Ocak 2015 #2996638

Tivibu Modem Cihazı Ücreti Alıyor

TTNET abonesiydim. Başka bir internet sağlayıcısına geçmeye karar verdik: Telefon, TV ve Internet hizmetleri. Telefon geçişi otomatik olduğu için bir iptal başvurusu gerekmediğini söylediler. ADSL iptal etmeniz gerekiyor dediler. 21.01.2015'de iptal başvurusu için Tivibu kutusunu ve modemi alıp TTNET bayisine gittim. Hesabımızın otomatik olarak iptal olduğunu dolaysıyla cihazları geri alamadıklarını söylediler. Cihazların bedelini ödemem gerektiğini dediler. 7 gün içinde hesabın otomatik olarak kapandığını ve 1 gün ile kaçırdığımı dediler. Bu süreden haberim yoktu, internetin otomatik iptal olduğunu bilmiyordum. Zaten geri vermek istediğim cihazları ödemek bana çok yanlış geliyor.

Gökalp 359 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi23 Ocak 2015

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi23 Ocak 2015

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

Benzer Şikayetler

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön