to read complaints and reviews, or file yours.
Türk Telekom Yanlış Bilgilendirme ile Haksız Fatura Çıkardı 26.01.2026 tarihinde Türk Telekom mobil hattımdaki taahhüt ...sürem sona erdi. Numaramı başka operatöre taşımadan önce özellikle yüksek tutarlı fatura veya cayma bedeli ile karşılaşmamak için müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Görüştüğüm
Türk Telekom ile iş yerimdeki atölye için internet hattı bağlatmak istedim; ancak taşınma sonrasında yaklaşık 6 ay boyun...ca “port yok” denilerek hiçbir şekilde bağlantı yapılmadı. Bu süre boyunca tek bir gün bile hizmet alamamama rağmen, her ay düzenli olarak ve üstelik yüksek tutarlarda fatura çıkar
Türk Telekom Net üzerinden 50 Mbps sınırsız internet paketi kullanıyorum ve yaklaşık iki aydır bağlantıdan hiç memnun de...ğilim. Günün her saatinde, belli bir zaman aralığı olmadan sürekli kopukluk yaşıyorum. Özellikle bazı günler internet bağlantım arka arkaya, peş peşe olacak şekilde beş‑altı kez ke
Türk Telekom ev interneti “Avantajlı Paket” aboneliğimi, taahhüdümün son günü olan 25 Aralık tarihinde müşteri temsilcis...i aracılığıyla iptal ettirdim. Aynı gün tarafıma SMS ile modemi 14 gün içinde iade etmem gerektiği bildirildi. Ben de belirtilen süre içinde modemi iade ettim. Buna rağmen, normald
Türk Telekom mobil hattımda “Yeni Süper 40 GB” isimli aylık internet paketimi kullanıyordum. Paketim film izlerken tamam...en tükendi ve bunun üzerine ek olarak 30 GB internet paketi daha satın aldım. Ancak aynı filmi izlemeye devam ederken, sadece son yaklaşık 30 dakikalık bölümde, herhangi bir indirm
Yaklaşık 2 senedir Türk Telekom mobil hattı kullanıyorum ve aile paketi adı verilen bir paket üzerinden eşimle birlikte ...gayet memnun şekilde devam ediyordum. Ancak Aralık ayında çıkan fatura ile tam 1.700 TL gibi çok yüksek bir tutarla karşılaştım. Türk Telekom mobil uygulamasına girdiğimde taahhüd
Sadenet üzerinden kullandığım Türk Telekom ev internet aboneliğim için 2025 yılı boyunca yaklaşık 659 TL civarında fatur...a öderken, aralık ayı için hiçbir gerekçe açıklanmadan 950 TL fatura çıkarıldığını bugün SMS ile öğrendim. Bu tutarı hem çok yüksek hem de bana önceden bildirilmeyen, mantıksız bir
Türk Telekom mobil hattım için Ocak ayı faturamda haksız şekilde 515 TL fazla ücret yansıtıldı. Taahhüdümün bitimine bir... gün kala müşteri hizmetlerini arayıp hattımı başka operatöre geçirmek istediğimi belirttim. Bana, işlemi gece 24’ten sonra yapmam gerektiği, aksi halde cayma bedelinin yansıyacağı
Öğrenciyim ve Türk Telekom hattımı uzun süredir kullanıyordum; aslında hizmetten genel olarak memnundum. Bu yaz dönemind...e yalnızca mobil hattımı kapsayan, aylık 550 TL’lik bir paket teklif edildi ve ben de o dönemdeki bütçeme göre zorlanarak da olsa bu paketi kabul ettim. Ancak zaman içinde hem Türk
Türk Telekom mobil hattım faturalı olarak kullanılmaktadır. Hattıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve benim de hiçbir ş...ekilde farkında olmadığım bir kullanım gerekçesi olmadan yaklaşık 8 bin lira tutarında fatura çıkarıldı. Tarifemde zaten yeterli dakikam ve internet hakkım varken bu kadar yüksek b
Türk Telekom’un 5011****99 numaralı hattı sahibiyim. Antalya’da kullanmakta olduğum hattımın taahhüdü 27 Aralık saat 00....00’da biteceği için, iki gün öncesinden müşteri hizmetlerini arayarak Turkcell’e geçiş yapmak istediğimi, taahhüdümü iptal ettirmek istediğimi açıkça belirttim. Telefonda bana, 27
Sayın (! ) Türk Telekom Yetkilileri ve bu sisteme bulaşmayı düşünen potansiyel mağdurlar, Tam bir yıllık abonelik sürec...imin sonunda, bir telekomünikasyon şirketi olmaktan çok, ticari bir paradoks üzerine kurulu olduğunuzu üzülerek tecrübe ettim. Ortada bir "hizmet"ten ziyade, müşterinin zekâsıyla a
Türk Telekom mobil hat abonesiyim. Hattımın taahhüt süresi 22 Aralık 2025 tarihinde bitecekken, 09 Aralık tarihinde Türk... Telekom mobil uygulaması üzerinden 1 yıllık yeni bir taahhüt başlattım. Ardından güncel faturamı kontrol ettiğimde Aralık 2025 dönemi için 1.347,93 TL tutarında fatura yansıtıldığ
Türk Telekom faturalı mobil hat kullanıcısıyım. Bir-iki hafta önce akıllı faturayı aktif etmek için gerekli numaraya SMS... gönderdim ve tarafıma sadece talebimin değerlendirmeye alındığı bilgisi verildi, onaylandığı ya da reddedildiğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bugün hattımın interneti ke
25.09.2025 tarihinde 444 1 444 numaralı hat üzerinden Türk Telekom internet ve Tivibu aboneliği için başvuruda bulunduk.... Başvuru sırasında elimizde modem olduğunu, kesinlikle yeni modem istemediğimizi özellikle belirttik. Daha sonra Türk Telekom tarafından arandığımızda da tarafımıza modem ücreti al
Yaklaşık 2 yıldır Türk Telekom faturalı hat müşterisiyim ve Emniyet 40 tarifesini kullanıyorum. Taahhüdümün bitimine son... 1 ay kala hattımı iptal edip Turkcell’e geçmek istediğim için Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak cayma bedelimi öğrenmek istedim. Görüşmede bana, son 1 ay için cayma bedel
Türk Telekom evde sabit internet aboneliğim kapsamında, 29 Kasım Cumartesi sabah erken saatlerden itibaren internetim ta...mamen kesildi. İlk arıza kaydım sonrasında internetin aynı gün gece 2’de geleceği söylendi ancak bağlantı sağlanmadı. 30 Kasım’da da hizmet yoktu, çağrı yaptığımda sadece telesekre
Türk Telekom mobil hattım için 12 fatura dönemi taahhütlü bir sözleşmem vardı. Taahhüt sürem bittiği için Türk Telekom t...arafından arandım ve taahhüdümü yenilemek isteyip istemediğim soruldu. Ben de taahhüdümün bittiğinden tamamen emin olduktan sonra bu durumu fırsat bilip hattımı Turkcell’e taşıdım
Türk Telekom üzerinden 8146182684 numaralı numara taşıma başvurumu Dijital Kurye ile teslim almaya çalışıyorum, ancak gü...nlerdir çözülmeyen bir kurye sorunu yaşıyorum. 15 Kasım’dan beri bu işlem için iletişim halindeyiz, hâlâ hat geçişim tamamlanmadı. Gün boyu dükkânda olmama rağmen, bugün 28.11.202
Yaklaşık 1,5 ay önce Türk Telekom operatörüne geçtim. Geçiş sürecinde bana 35 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren... bir paketin engelli indirimiyle birlikte yaklaşık 290 TL civarında olacağı söylendi. Ayrıca akıllı fatura sistemi olduğu, bu nedenle herhangi bir aşım ücretiyle karşılaşmayacağım
Türk Telekom’dan 50 Mbps limitsiz ev interneti kullanıyorum. Ancak yaşadığım hız sorunu ve firmanın bu duruma yaklaşımı ...beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Kendi sitelerindeki hız testinde bağlantı hızı 50 Mbps olarak görünürken, farklı ve güvenilir hız testlerinde hızım 5,2 Mbps civarında çıkıyor. Ke
Türk Telekom hattımda kullandığım aylık Instagram paketine ilişkin ciddi bir mağduriyet yaşadım. Paketi 31 Ekim tarihind...e satın aldım, ancak paketim 30 gün dolmadan, 13’ünde fatura kesim tarihinde sonlandırıldı. Bu durum, aylık olarak satılan bir paketin fatura kesim tarihine göre erkenden bitirilme
Türk Telekom faturalı mobil hattımda, 19.11.2025 ve 20.11.2025 tarihlerinde yalnızca 300 MB’lik internet aşımı için fatu...rama tam 225 TL yansıtıldığını gördüm. Aynı operatörde 25 GB ek internet paketinin 230 TL olduğu düşünüldüğünde, 300 MB için 225 TL gibi yüksek bir ücret alınması bana göre açıkça
Yaklaşık 4-5 yıldır İzmir Karabağlar Umut Mahallesi 3865 Sokak No:53 Kat 2 adresinde yaşıyorum ve Türk Telekom’dan evime... sabit internet altyapısı talep ediyorum. Ancak her başvurumda “altyapı yok” denilerek başvurularım reddediliyor ve bana zorunlu olarak Magnet hizmeti sunuluyor. 3 çocuğumla birlik