Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
10100
(29.790 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Türk Telekom tekrar

21.472 Şikayet
10100
(29.790 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Türk Telekom 3 Aydır İnternetsizlik Çilesi

profile
Yağmur
5 saat önce
19

Türk Telekom, sadece adı var; icraat ve çözüm yok. Yaklaşık üç aydır internetimiz çalışmıyor. Sürekli müşteri hizmetlerini arıyoruz, ancak güncellemeler sonuç vermiyor. En son aradığımda, 'kanalı güncelledim, sorun çözülür, modemi kapatıp prizden çekin' dediler. Yaptım, ancak 10 dakika sonra interne...

Türk Telekom 10 Yıllık Sadakat, 45 Gün Çözümsüzlük!

profile
Muhammed
10 saat önce
-

8829902411 hizmet numaralı Türk Telekom evde internet kullanıcısıyım. Yaklaşık 10 yıldır kullanmaktayım. Ancak ilk kez bu kadar ilgisiz ve umursamaz olduklarını görüyorum. 3 Şubat 2024 tarihinde internet hizmeti alamadığım için çağrı merkezinizi aradım ve arıza kaydı oluşturdum. 8 Şubat 2024 tarihin...

Türk Telekom Yanlış Bilgi Ve Saygısızlık

profile
Cihan
12 saat önce
-

5060****58 numaralı Türk Telekom faturasız hattımı iptal başvurusunda bulunmak için 18.03.2024 saat 15:37 de 4441444 ü aradım. B**** isimli müşteri temsilcisi bana ekranların kapalı olduğunu, bu yüzden iptal işlemi yapamadığını söyledi. Saat 15:45 te tekrar aradığımda M**** isimli müşteri temsilcisi...

Türk Telekom İnternet Çekmemesi Ve Arıza Sorunu

profile
Aysen
13 saat önce
-

Türk Telekom ev interneti, evin Wi-Fi alanı dışında hiçbir yerde çekmiyor. Her ay ödediğim ücreti hayır işine verse daha iyi hissederdim çünkü internet hizmetinden memnun değilim. Lütfen 'hızınızı artıralım' teklifinde bulunmayın; çünkü daha önce bu teklifi kabul ettim ve maalesef hiçbir iyileşme ol...

Türk Telekom Hizmet Kalitesinin Düşüklüğü

profile
Melek
14 saat önce
1

Türk Telekom'dan evde internet hizmeti alıyordum. Ancak, ilk evimde internet bağlatmak istediğimde, randevu saatlerine geç geldikleri için bir şikayet oluşturdum. Altı ay sonra taşındığım yeni adresime hizmetin naklini talep ettim, fakat fiber altyapısı olmadığı gerekçesiyle modemi Türk Telekom müdü...

Türk Telekom Fatura Şoku Ve Müşteri Mağduriyeti

profile
Abdullah
14 saat önce
-

Türk Telekom mobil hattımdan dolayı büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Kurumsal hattımın sözleşmesi 02/21/2024'te sona erdi. Müşteri hizmetlerini arayarak durumu izah ettim ve 'Yarın arayın, yardımcı olalım' yanıtını aldım. İkinci kez aradığımda, her şeyi detaylıca anlattım ve belirli bir fiyat üz...

Türk Telekom İnternetim Günlerdir Gelmiyor

profile
Gizem
14 saat önce
-

Taşınabilir internetimi olduğum yerden başka konuma götürdüm o günden beri internet gelmiyor. Defalarca sıfırladım tekrar açtım olmuyor. Tüm ışıkları yanıyor fakat sinyal ışıkları olduğu gibi duruyor sinyal çok güçlü fakat internet gelmiyor. İlgilenir misiniz

TTNET Müşterisi Olmaktan Utanıyorum

profile
Halil
17 saat önce
-

TTNET müşterisiyim, 15-03-2024 tarihinde evde internetimiz gitti aynı günü akşamında çağrı merkezini 2 kere aradım 16-03-2024 tarihinde sabah 10:30-11 :00 gibi bir görevli geldi. Binaya internet gelmediğini sorunu başka ekibe ileteceğini belirtti gitti, fakat gelen giden olmadığından sorun devam ett...

Türk Telekom İnternet Üzerinden Alınan Hat Mağduriyeti

profile
Hakan
17 saat önce
-

11 Mart 2024 tarihinde online olarak hat satın aldım, sonrasında hat tarafıma kısa sürede ulaştı ve hattın nasıl kullanıma açılacağı konusunda defalarca Türk Telekom çağrı merkezini aradım ve defalarca bekleyin kendiliğinden açılacak dendi. Akabinde araştırınca böyle olmadığını öğrendim. Tekrar aray...

Türk Telekom Nakil İşlemi Mağduriyeti

profile
Emine
17 saat önce
-

1794023701 hizmet numaralı internetimiz için 28 Şubat'ta nakil işlemi yapmak üzere başvuruda bulunduk. Ancak nakil işlemimiz herhangi bir bilgi verilmeden iptal edildi. 15 Mart'ta tekrar nakil işlemi için başvuru yaptık. Günde yüzlerce kez müşteri hizmetlerini aramaktan yoruldum. Cayma hakkımı kulla...

Türk Telekom Nakil İşlemi Sırasında Fatura Alınması

profile
Zeynep
18 saat önce
8

Türk Telekom'a iki aydır nakil işlemi için bekliyorum ancak başvuruma ne olumlu ne de olumsuz bir dönüş yapılmıyor. Modemi Buca Şirinyer ofisine teslim ettim; ancak modemi sisteme işlememişler. İkinci defa aradığımda tekrar işlem başlattım ancak teknik ekip, bilgilendirme yapmadan işlemi iptal etmiş...

Türk Telekom Mobil Yanlış Bilgilendirme Ve Kullanıcıyı Mağdur Etme

profile
Süleyman
18 saat önce
-

Türk Telekom hattını kullanırken 09/03/2024 tarihinde mobil taahhüdümün biteceğini ve herhangi bir kampanya sunulmadığı için Vodafone'a geçiş talebinde bulundum. 195 TL ve vergiler dahil olmak üzere 29/02/2024 tarihinde taahhüdümün bitmesine yakın ileri tarihli bir talep oluşturdum. Ancak 05/03/2024...

Türk Telekom Mobil Yanlış Bilgilendirme Ve Kullanıcıyı Mağdur Etme
Türk Telekom Mobil Yanlış Bilgilendirme Ve Kullanıcıyı Mağdur Etme
Türk Telekom Mobil Yanlış Bilgilendirme Ve Kullanıcıyı Mağdur Etme

Türk Telekom Lüleburgaz Estel Bayi Haksız Ücret Talep Ediyor

profile
Bahattin
21 saat önce
256

Telefonumu kaybettiğim için SIM kart yenilemem gerekiyordu. Kırklareli Lüleburgaz'daki Estel Türk Telekom bayisine gittim ve durumu net bir şekilde izah ettim. Mevcut SIM kartım kayıp ve yenilemek istediğimi söyledim, bana 395 TL ücret talep ettiler. İtiraz etmeme rağmen sonuç değişmedi. Müşteri hiz...

Türk Telekom İnternet Altyapı Port Yetersizliği

profile
Osman
1 gün önce
85

2017'den 2021 yılına kadar Türk Telekom ev internetini kullanıyordum. Sonra üniversite durumundan dolayı nakil yaptırmıştım. Evime geri döndükten sonra ise tekrar internet bağlatamadım; 'port doluluğu var' dediler ve birkaç ay içinde çözülür dediler. Ancak bunun üzerinden 3 yıl geçti ve hâlâ evime i...

Türk Telekom Tek Numara Tam Bir Fiyasko

profile
Gözde
1 gün önce
80

Türk Telekom'dan Şubat 2024 de tek numara üyeliği yapıp Apple Watch da kullanmaya başladım. Ancak bu süreçte operatör çekim sorunu yaşamam üzerine telefonum servise gitti geldi ve haliyle telefon geldiğinde Apple watch ile telefonu 4-5 gün geçmiş bir sürenin ardından tekrar eşlediğimde hücresel veri...

Türk Telekom Para İadesi İstiyorum

profile
İsa
1 gün önce
90

0536***580 numaralı Türk Telekom müşterisiyim. FIFA 24 Mobile oyunundan 100 FC Points alışverişi yapmayı denedim. Telefon mobil uygulama üzerinden tekrar tekrar iki kere denedim, ancak alışveriş gerçekleşmedi. Buna rağmen telefon faturama fiyat yansıtıldı. Bunun iadesini istiyorum. Telefon faturama ...

Türk Telekom Ev İnternetim 1 Aydan Fazladır Yok

profile
Hediye
1 gün önce
197

Türk Telekom ev internetim bir aydan fazla süredir yok. Her aradığımda kablo problemleri, altyapı çalışmaları gibi nedenlerden dolayı çalışma yapıldığı belirtiliyor; ancak bir aydan fazladır internetim yok. Tekrar tekrar arıyorum ve her seferinde ertesi gün sorunun çözüleceği ifade ediliyor; fakat h...

Türk Telekom Ev İnternetim 1 Aydan Fazladır Yok

Türk Telekom Tarife Değişiklik Zorluğu Ve Fahiş Fatura Yüksekliği.

profile
Derya
1 gün önce
167

1 yıldır Türk Telekom Kamu çalışan Prime 30 tarifesi kullanmaktayım. Geçen aya kadar 192.75 tutarındaki faturam 2 katı oranında yükselerek 372.25 TL oldu. Taahhüt vermek istiyorum. Kabul edilmiyor. Türk Telekom bayilerine gidiyorum. Size uygun teklif görünmüyor. Müşteri hizmetlerini arayın diyorlar....

Türk Telekom Telekom Taahhüt Yanıltması

profile
Fatma
1 gün önce
113

Telekom tarifemi online resmi uygulamasından taahüdümü yenileyerek, 194 TL gösteren profesyonel 15 tarifesine geçtim. Fakat sistemde 345 TL fatura gözüküyor. İki kez müşteri hizmetlerini aradım. 16 Mart tarihli aramamda sistem onarılıyor, yarın tekrar arayın dendi. 17 Martta ise aynı müşteri hizmetl...

Türk Telekom Wi-Fi Sürekli Hata Veriyor

profile
Berk
1 gün önce
102

Konu: Türk Telekom internet Kesilmesi ve Oturum Açma Sorunu Metin: Merhabalar, Son birkaç gündür Türk Telekom internet bağlantım sürekli olarak kesiliyor. Bağlantı tekrar geldiğinde ise "Ağda oturum açın" mesajı çıkıyor. Fakat faturamı ödedim ve herhangi bir borcum yok. Bu durum oldukça can sıkıcı ...

Marka Profili

Türk Telekom bugüne kadar marka profili oluşturmadı.
Türk Telekom henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Türk Telekom’a nasıl geçilir?
Türk Telekom’a geçmek için nüfus cüzdanınızla birlikte bir Türk Telekom bayisini ziyaret etmeniz gerekir. Burada, numara taşıma formunu eksiksiz olarak doldurmalısınız. Başvurunuzu takip eden 48 saat içinde sistemdeki bilgilerinizin doğruluğu kontrol edilir. Eğer mevcut operatörünüzde Türk Telekom mobile numaranızı taşımanıza engel teşkil eden bir durum yoksa ve tüm kontroller olumluysa Türk Telekom mobil hattınızın açılış işlemleri tamamlanır ve hattınız Türk Telekom’dan sinyal almaya başlar.
Türk Telekom müşteri hizmetleri numarası nedir?
Türk Telekom müşteri hizmetlerini 444 1 444 no’lu numaradan arayabilirsiniz. Türk Telekom diğer iletişim kanalları için burayı tıklayabilirsiniz.
Türk Telekom online işlemler nelerdir?
Türk Telekom online işlemler menüsünden mobil, internet, televizyon ya da telefon ile ilgili işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. Bu menüde gerçekleştirebileceğiniz işlemler arasında; fatura ödeme, borç görüntüleme, TL yükleme gibi işlemler yer almaktadır.
Türk Telekom arıza bildirme yöntemleri nelerdir?
Türk Telekom arıza bildirimi ve arıza durum sorgulama için; 444 1 444 no’lu çağrı merkezini arayabilir, Türk Telekom bayilerinden, online işlemler web sayfasından, online işlemler mobil uygulamasından ve 121 arıza sesli yanıt sisteminden bilgi alabilirsiniz. Türk Telekom arıza sorunuyla ilgili şikayetlerinizi ise hemen tıklayarak Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz.
Daha farklı bir sorum var.
Türk Telekom hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

Türk Telekom Hakkında

Türkiye’nin ilk entegre telekomünikasyon operatörü olan Türk Telekom, değişen ve gelişen teknoloji ile birlikte çalışma ve hizmetlerini genişleterek 177 yıldır sürdürmektedir. Mobil, internet, telefon, TV ürün ve hizmetlerini sizlerle buluşturan Türk Telekom köklü geçmişin getirdiği deneyime sahiptir.

Türk Telekom, hem bireysel hem de kurumsal hizmetler alanında geniş bir hizmet ağı ve ürün yelpazesini kullanıcılarla buluşturmaktadır. 2016 yılı itibariyla mobil, internet, telefon, TV ürün ve hizmetlerini ‘Türk Telekom’ adıyla tek marka çatısı altında toplayan marka telekomünikasyon alanında ihtiyacınız olan pek çok hizmeti sunmaktadır. Türk Telekomünikasyon A.Ş. hisselerinin ortaklığında %55 Oger Telekomünikasyon A.Ş., %25 Türkiye Hazine Müsteşarlığı, %5 Türkiye Varlık Fonu söz sahibidir. Geri kalan %15 ise halka arza edilmiştir. Türk Telekom tarifeleri ile pek çok farklı kullanıcı portföyüne hitap etmeyi başarabilmiştir. Türk Telekom müşteri odaklı ve entegre yapısı ile internet, mobil ve TV gibi pek çok telekomünikasyon hizmetinin tek adresi olabilme yolunda ilerlemektedir.

Türk Telekom Hizmetleri

Türk Telekom’un sunmuş olduğu hizmetler arasında; mobil internet, evde internet, telefon ve televizyon ürün ve hizmetleri gibi seçenekler bulunmaktadır. Gerek mobil gerek evde internet ve diğer hizmetler konusunda Türk Telekom paketleri hayli geniştir. Türk Telekom internet, konuşma dakikaları, SMS gibi pek çok hizmeti mobil cihazlarınızda kullanabilirsiniz. Bunun yanı sıra evde ya da işte televizyonlarınızda Türk Telekom Tivibu hizmetinden de faydalanabilirsiniz. Tivibu, web ile bilgisayarlar üzerinden hem yerli hem yabancı pek çok TV kanalına ulaşılabilirlik sağlamaktadır. Tivibu ile pek çok kanala ulaşabileceğiniz gibi canlı yayınları dilediğiniz zaman durdurabilir, geri alabilir ve istediğiniz içeriğe anında ulaşabilirsiniz. Belgeseller, diziler, binlerce film, çocuk filmleri, müzik bu içeriklerden yalnızca birkaçı. Ayrıca hem ev hem de iş telefonlarını Türk Telekom tarifesine taşıyabilirsiniz.

Gelişen Teknoloji, Gelişen Hizmet Ağı

Türk Telekom’un sunmuş olduğu hizmetler bunlarla da sınırlı kalmıyor. Türk Telekom online işlemler konusunda kendini günden güne geliştirerek kullanıcılara bilgisayar başından kolayca işlem yapabilme olanağı sunmaktadır. Türk Telekom borç ödeme, arıza bildirimi, müşteri hizmetleri ile iletişim gibi pek çok konuyu online olarak çözmeniz mümkün. Online işlemler ile sizlere sunulan diğer hizmetler ise; mobil hattınıza bakiye yükleme, bakiye sorgulama, evde internet tarife değişikliği, adres bilgileri güncelleme, abonelik bilgilerini düzenleme, ev ya da iş telefonu nakil başvurusunda bulunma, e-faturanızı görüntüleme, başvurularınızın durumunu takip etme, Tivibu işlemleri gibi hizmetlerdir. Ayrıca dilerseniz Türk Telekom arıza, internet problemi vb. ile ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerini sitemiz üzerinden inceleyebilirsiniz. Çok sayıdaki Türk Telekom şikayet ve kullanıcı yorumlarını sayfamızdan okuyabilir ve arzu ederseniz siz de şikayetinizi dile getirebilirsiniz.