to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom Evde İnternet hizmeti kullanıyorum. Binamızda TTNET ile anlaşma mevcut ve iki hafta önce bağlantımız sağlandı. 19.08.2025 tarihinde, aynı katta başka bir daireye internet bağlantısı yapılmasının ardından akşam eve geldiğimde internetimin olmadığını fark ettim. Modemdeki los ışığı kırmızı yanıp sönüyordu ve bağlantı tamamen kesilmişti.
Müşteri hizmetlerini aradım, sadece kayıt açtılar (Arıza Kayıt No: 5210****93) ve uzaktan görüntülü destek verebilecek bir ekiplerinin olmadığını belirttiler. Akşam eşimle birlikte internet portunu kontrol ettiğimizde, bağlantı yapmaya gelen teknik ekibin bizim kablomuzu çıkartıp kenara koyduğunu ve diğer dairelerin bağlantılarını yaptığı ortaya çıktı. Teknik personelin numarası vardı, defalarca mesaj atmama rağmen geri dönüş alamadım. Bu durum hem büyük bir dikkatsizlik hem de özensizliktir.
İnternet kablosunu tekrar takınca bağlantı geldi fakat bu süreçte mağduriyet yaşadım. Mobil internetim bittiği için, TTNET’e ulaşmak ve los ışığının ne anlama geldiğini araştırmak amacıyla mobil verimi kullanmak zorunda kaldım ve tarifeme ek ücret yansıtıldı.
Türk Telekom’dan beklentim, öncelikle uzaktan destek verebilecek bir ekibin kurulması ve dün gelen teknik personele gerekli uyarının yapılmasıdır. Ayrıca yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
03.05 tarihinde TTNET tarafından fiber dönüşüm işlemi için bir eleman geldi. Cihazları ve kablo kurulumunu yaptı ancak 2 saat sonrasında ont cihazında los ışığı kırmızı yanıp sönmeye başladı ve bağlantım kesildi. TTNET i arayıp arıza kaydı açtırdım ve ancak olayın 40. Saatinde 05.05 tarihte bir ekip...
Türk Telekom ev internet hizmetini kullanıyordum. İkamet ettiğim adreste fiber internet altyapısı bulunmadığı için 19 Aralık 2022'de yalın internet paketini 1 yıl sözleşme ile satın aldım. İnternet hizmetinden memnun olduğum için sözleşmem dolmadan bir hafta önce 2 yıl süreli yeni bir sözleşme imzal...
Türk Telekom Evde İnternet aboneliğimde 02.07.2025 tarihinden bu yana tamamen internet bağlantısı alamıyorum. Modemimde sürekli kırmızı ışık yanıyor ve evdeki hiçbir cihazda bağlantı sağlanamıyor. Sorun, bağlantı bir süre çalıştıktan sonra tamamen kesilerek başladı. Bu süreçte Türk Telekom müşteri ...
25 Eylül 2025 tarihinde saat 11:30 civarında Türk Telekom evde fiber internet hizmetimde kesinti yaşadım. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen altyapı kaynaklı genel bir arıza olduğu ve inceleme başlatıldığı söylendi. Ancak arızanın bulunduğu nokta sokağımızda, 5 adım mesafede olmasına rağm...
Aile Paketi 388 
Altyapı 14.989 
Bana Özel Paketler 2.043 
Çocuk Hattı 133 
e-dergi 142 
Ek Paket 1.465 
eSIM 696 
Ev Telefonu 985 
Fatura 32.469 
Faturalı Paketler 3.391 
Faturasız Paketler 645 
Hat Başvurusu 847 
Hat Devir 950 
Hat Dondurma 298 
Hat İptali 884 
Hat Taşıma 6.161 
Hız Testi 865 İçerik Servisleri 1.040 
İnternet 97.023 
Kampanya 1.587 
Kamu Tarifeleri 486 Magnet 941 
Mobil İmza 137 
Mobil Ödeme 1.329 
Modem 4.943 
Numara Değiştirme 399 
Numara Engelleme 184 
Pin Kodu 24 Prime 2.232 
Puk Kodu 6 
Selfy 289 
Sınırsız Paket 79 
Sil Süpür 2.364 
Sim 2.625 
Sosyal Medya Paketi 421 
Şebeke 3.685 
Taahhüt 7.827 
Tarife Değişikliği 1.490 Tivibu 2.934 
TL Yükleme 480 
Yurt Dışı Paketleri 1.500
Yorumlar